Ноутбук не может обнаружить привод CD-ROM после восстановления системы

Question

Я недавно сбросил свой компьютер до заводских настроек. До того, как я это сделал, он испытывал синие экраны смерти (нарушение сторожевого таймера DPC), затем начинал испытывать проблемы при загрузке (жаловался на неверный загрузочный диск). После того, как я перезагружаю его, он не обнаруживает дисковод CD-ROM, а также Wi-Fi-ключ plug-and-play (оба работали до восстановления системы).

Является ли это признаком того, что мой ноутбук страдает от критического сбоя оборудования? После восстановления системы компьютер работает нормально, но в прошлом у меня были ситуации, когда мой компьютер продолжал работать некоторое время, а затем обнаружил, что неожиданно большое количество компонентов вышло из строя.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Спасибо за помощь. Я решил не пытаться быть умным и принес его в ремонтную мастерскую.

Answer 1

Это не обязательно является признаком аппаратного сбоя, поскольку также возможно, что в образе сброса отсутствует какой-либо драйвер или он недостаточно обновлен.

Сначала вы должны открыть «Настройки ПК», «Обновление и безопасность» и убедиться, что компьютер полностью исправлен.

Статья Microsoft. Ваш привод CD или DVD не распознается Windows или другими программами, а также выполняет следующие действия:

• Проверьте настройки BIOS и драйверы чипсета.
  Убедитесь, что диск активирован в BIOS и что у производителя компьютера есть драйвер набора микросхем для вашей версии Windows.

• Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств.
  Запустите Панель управления> Устранение неполадок> Оборудование и звук> Оборудование и устройства.

• Обновите или переустановите драйвер.
  Поиск драйвера от производителя. Если это не помогает, в диспетчере устройств удалите устройство с дисков DVD/CD-ROM, затем перезагрузите компьютер, чтобы установить последнюю версию драйвера Windows.

• Удалите и переустановите драйверы IDE/ATAPI.
  В диспетчере устройств разверните контроллеры IDE/ATAPI (если они есть), удалите все устройства и перезагрузите компьютер.

• Исправить поврежденные записи реестра.
  Запустите regedit и перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} , выберите UpperFilters , в меню Правка выберите Удалить. Повторите эти действия для LowerFilters , затем перезагрузите компьютер.

Дополнительные действия, если ваш CD-ROM не обнаружен в BIOS

• Переустановите привод CD-ROM, так как со временем металлические контакты могут окислиться, что приведет к плохой проводимости физического разъема.