Это называется «кнопка пуска» или «меню пуска». На клавиатуре его обычно называют «ключ Windows» или «ключ с логотипом Windows».
Кроме того, проблема с "ключом Windows" заключается в том, что он вызывает путаницу с лицензионным ключом Windows.
Однако, почему это не «работает» при нажатии не так просто.
Прежде всего, убедитесь, что щелчок по значкам на рабочем столе выбирает их. Затем попробуйте нажать на что-нибудь в панели задач, чтобы убедиться в этом. Также, если возможно, посмотрите, работает ли касание.
Просмотрщик событий может помочь.
Если у вас есть какое-либо отображение клавиатуры, это может быть причиной описанной вами проблемы.
Маловероятно, что это проблема с драйверами, но, возможно, стоит изучить ее.