То, как работает шифрование, зависит от того, имеет ли ваше устройство встроенное аппаратное шифрование или вы используете программное шифрование. Скорее всего, ваше устройство использует либо чисто программное шифрование, либо ваши ключи шифрования хранятся в доверенном платформенном модуле (TPM). Следующий ответ предполагает, что у вас есть локальная учетная запись, которая не может быть сброшена через онлайн-сервисы Microsoft. Если ваша учетная запись связана с учетной записью Microsoft Online, обязательно попробуйте сбросить пароль, используя их службы.
Когда вы загружаете свое устройство на зашифрованный том / диск, сначала загружаются процессы шифрования, чтобы метод расшифровал данные. После успешного ввода учетных данных для доступа к шифрованию все данные затем шифруются / дешифруются между диском и другими компонентами во время использования ОС.
Пока у вас есть учетные данные для расшифровки, вы, очевидно, не можете загружать и извлекать файлы, как обычно, используя забытый пароль Windows. Чтобы получить файлы таким способом, вы должны сначала деактивировать шифрование с помощью панели управления Windows. Для этого вы должны быть в состоянии войти в систему.
Обязательно попробуйте все варианты сброса, которые вы найдете. В случае сбоя лучше всего использовать другое устройство и расшифровать диск, если у вас есть полный ключ шифрования. После расшифровки диска / тома вы сможете получить доступ к файлам, как обычно, через монтирование диска в другой ОС или устройстве. Если у вас нет полного ключа шифрования, вы СОЛ, если вы не можете вспомнить или не можете сбросить пароль Windows. Вы можете столкнуться с дополнительными проблемами, если на вашем устройстве включены стандартные функции безопасной загрузки из-за того, как выполняются проверки целостности. Честно говоря, между вероятной безопасной загрузкой, шифрованием битлокера и забытым паролем, потребуется много исследований и усилий, чтобы успешно обойти каждую из функций безопасности для сброса пароля. Расшифровка диска / тома для копирования файлов - лучший первый шаг. После этого будет проще всего создать новую установку.
Совет профессионала: когда вы используете шифрование, не забывайте свои пароли. Для резервного копирования данных вы можете использовать шифрование с помощью облачного хранилища. Таким образом, даже если вы столкнетесь с этой проблемой на другом устройстве, у вас все еще будет защищенная облачная резервная копия, к которой вы сможете получить доступ, чтобы не потерять свои файлы.