Согласно ответу Джино Деса по этой ссылке: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-networking-winpc/we-cant-set-up-mobile-hotspot/683338d1-3c66-43ed -8ae0-76626e183552  
Вы можете попробовать следующие шаги:
Способ 1. Выключите Bluetooth на своем устройстве и попробуйте снова настроить точку доступа для мобильных устройств. Вы можете быстро отключить Bluetooth в Центре поддержки.
Способ 2. Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера. Это средство устранения неполадок представляет собой автоматизированный инструмент, который находит и устраняет общие проблемы с настройками сетевого адаптера на компьютере. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите Пуск.   
- В строке поиска введите Устранение неполадок и нажмите Устранение неполадок из результатов.  
- Нажмите на Сеть и Интернет. 
- Под Сетью нажмите на Сетевой адаптер. 
Способ 3. Обновите свою сеть и драйверы Wi-Fi. Чтобы обновить, выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + X и нажмите на Диспетчер устройств. 
- Найдите сетевые адаптеры и нажмите на стрелку, чтобы развернуть ее. 
- Щелкните правой кнопкой мыши по сети и адаптеру Wi-Fi и выберите « Обновить драйвер». 
- Вы также можете найти обновленные драйверы на веб-сайте производителя вашего компьютера. Если вам нужна дополнительная помощь, мы рекомендуем вам обратиться к производителю. 
Надеюсь, это поможет вам.