У меня есть внешний жесткий диск Western Digital WD Elements. Когда я подключаю его к ноутбуку, он ведет себя так, как будто произошло короткое замыкание, и немедленно перезагружается. После перезагрузки все возвращается на круги своя.

Вот факты, которые доставляют мне неприятности:

  1. Если я подключу устройство к одному конкретному порту, компьютер не будет перезагружен. Это происходит, если я подключаю устройство к оставшимся трем портам. Остальные три порта - это USB 3.0, USB 3.0 и USB 2.0.

  2. Устройство не вызывает такое поведение в любом другом порту любого другого ноутбука.

  3. Никакие другие внешние жесткие диски не вызывают эту проблему на моем компьютере.

Я использую операционную систему Windows 10 Pro и тестировал WD Elements на других компьютерах с Mac, Windows и Linux.

1 ответ1

1

USB 3.0 может обрабатывать больше энергии, чем USB 2.0: максимум 500 мА на порт USB 2.0 против 900 мА на порт USB 3.0. При раскрутке жесткий диск потребляет больше тока, чем при работе, поэтому кажется, что порты USB 2.0 (и, возможно, один порт USB 3.0) имеют немного недостаточную мощность для этого накопителя. Как утверждает @dirkt, внешний жесткий диск, вероятно, будет работать от концентратора с питанием.

Однако другая возможность заключается в том, что ключ реестра USBSTOR кэширует информацию на жестком диске, который вызывает проблему. Удалить эти записи можно с помощью Regedit или, что более удобно, с помощью бесплатного инструмента USBDeview от Nirsoft.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .