У меня HP ProBook под управлением Windows 10.
Внезапно Windows не запускается, и загрузка останавливается на логотипе HP.
Что я должен делать?
-1
1 ответ
0
Во-первых, проверьте ваш BIOS, если жесткий диск Windows 10 установлен на первом приоритете загрузки. Если это так и все еще не загружается, попробуйте сбросить BIOS до заводских настроек по умолчанию (и убедитесь, что жесткий диск с Windows 10 по-прежнему является первым приоритетом загрузки), возможно, вы отключили некоторые важные функции, необходимые для загрузки.
Если это не поможет, попробуйте использовать восстановление Windows 10. Есть много вариантов сделать это, самый простой - вставить установочный носитель (например, USB-накопитель или DVD-диск, поставляемый с вашим компьютером, или USB-накопитель или DVD-диск, на котором вы купили Windows), и загрузиться с него (сделать его временно приоритет первой загрузки в BIOS).
Если у вас больше нет установочного носителя, вы можете создать новый на сайте загрузки Windows 10 ISO. Получите оттуда ISO-образ и запишите его на DVD-диск или скопируйте его содержимое на USB-накопитель. Вы также можете выполнить поиск "создать устройство восстановления" на другом работающем компьютере с Windows 10. Кроме того, на вашем жестком диске может быть раздел для восстановления, поэтому вы можете попытаться загрузить его с помощью BIOS или, нажав на клавишу восстановления на клавиатуре, проверить это в руководстве.
Когда вы запустили компьютер в режиме восстановления, используя установочный носитель, устройство для восстановления или раздел для восстановления, вы должны ввести некоторые настройки, например язык, а затем выбрать "Восстановить компьютер". Windows предложит вам несколько вариантов для этого. Обратитесь к этой статье поддержки Microsoft для получения дополнительной информации. (В Интернете есть поисковые системы, используйте их!)
Если вам не удается загрузить устройство восстановления, возможно, ваше оборудование неисправно. В этом случае рассмотрите возможность обращения в службу поддержки HP.