У меня есть маршрутизатор ASUS RT-AC55U, приобретенный в течение последних 2 лет, который постоянно сталкивается с более сложными проблемами.
ситуация
Все чаще и чаще возникают следующие условия:
- Мои компьютеры Windows, несмотря на требование подключения к Интернету, не могут подключаться к каким-либо веб-страницам через 2.4G, 5G или проводные соединения. Chrome выдает ошибку DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
- На моих устройствах Android соединения 2.4G и 5G становятся очень медленными. Если я отключаюсь от любой беспроводной сети, я не могу восстановить соединение.
- Я не могу получить доступ к странице внутренних настроек маршрутизатора через беспроводные или проводные соединения или получить доступ к любому другому устройству в моей локальной сети.
- Если это происходит, когда мой рабочий компьютер подключен к беспроводной или проводной сети и подключен к сети компании через VPN, на моем рабочем компьютере все работает нормально. То есть у меня нет проблем с доступом к веб-страницам или внутренним страницам компании.
Что я пробовал
- Отключение и повторное подключение маршрутизатора (дух). Это обычно решает проблему на некоторое время.
- Восстановление заводских настроек маршрутизатора и восстановление всех настроек с нуля. Единственными вещами, которые я изменил по умолчанию, были имя сети и пароль, а также учетные данные маршрутизатора. Похоже, этот сброс не повлиял на время или характер проблемы.
- Убедитесь, что прошивка маршрутизатора обновлена.
- Поддержка ASUS. Они сказали мне, чтобы сделать предыдущие три вещи (дух). Я предпочел бы не продолжать их пути дальше.
- Отключение жесткого диска от порта USB 3.0 маршрутизатора. Похоже, это не оказывает заметного влияния на время или серьезность проблемы.
- Отключите все беспроводные и проводные устройства от сети, а затем медленно добавляйте их одно за другим. Кажется, ни одно конкретное устройство не вызывает проблему.
Мне трудно думать обо всем, что изменилось с моей домашней сетью, что конкретно связано с появлением этой проблемы. Любые советы или рекомендации приветствуются, и я рад предоставить дополнительную информацию, если это необходимо.
Дополнительная информация
В ответ на комментарии я попытался перенастроить настройки DNS на маршрутизаторе и сейчас работаю над тем, чтобы он оставался холодным. Сейчас это работает, но я не задерживаю дыхание. Он даже полностью прекратил вещание сигнала Wi-Fi сегодня, так что теперь я уверен, что это аппаратная проблема. Я буду держать это в случае , если другие считают это полезным, и я буду обновлять его с изменениями , чтобы избежать чего - то вроде этого.
Обновить
Гарантийный сервис ASUS отправил мне восстановленный RT-AC55U после диагностики проблемы. Не могу пожаловаться на какой-либо аспект процесса, кроме необходимости платить за доставку маршрутизатора в ремонтный центр.