2

У меня есть маршрутизатор ASUS RT-AC55U, приобретенный в течение последних 2 лет, который постоянно сталкивается с более сложными проблемами.

ситуация

Все чаще и чаще возникают следующие условия:

  • Мои компьютеры Windows, несмотря на требование подключения к Интернету, не могут подключаться к каким-либо веб-страницам через 2.4G, 5G или проводные соединения. Chrome выдает ошибку DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
  • На моих устройствах Android соединения 2.4G и 5G становятся очень медленными. Если я отключаюсь от любой беспроводной сети, я не могу восстановить соединение.
  • Я не могу получить доступ к странице внутренних настроек маршрутизатора через беспроводные или проводные соединения или получить доступ к любому другому устройству в моей локальной сети.
  • Если это происходит, когда мой рабочий компьютер подключен к беспроводной или проводной сети и подключен к сети компании через VPN, на моем рабочем компьютере все работает нормально. То есть у меня нет проблем с доступом к веб-страницам или внутренним страницам компании.

Что я пробовал

  • Отключение и повторное подключение маршрутизатора (дух). Это обычно решает проблему на некоторое время.
  • Восстановление заводских настроек маршрутизатора и восстановление всех настроек с нуля. Единственными вещами, которые я изменил по умолчанию, были имя сети и пароль, а также учетные данные маршрутизатора. Похоже, этот сброс не повлиял на время или характер проблемы.
  • Убедитесь, что прошивка маршрутизатора обновлена.
  • Поддержка ASUS. Они сказали мне, чтобы сделать предыдущие три вещи (дух). Я предпочел бы не продолжать их пути дальше.
  • Отключение жесткого диска от порта USB 3.0 маршрутизатора. Похоже, это не оказывает заметного влияния на время или серьезность проблемы.
  • Отключите все беспроводные и проводные устройства от сети, а затем медленно добавляйте их одно за другим. Кажется, ни одно конкретное устройство не вызывает проблему.

Мне трудно думать обо всем, что изменилось с моей домашней сетью, что конкретно связано с появлением этой проблемы. Любые советы или рекомендации приветствуются, и я рад предоставить дополнительную информацию, если это необходимо.

Дополнительная информация

В ответ на комментарии я попытался перенастроить настройки DNS на маршрутизаторе и сейчас работаю над тем, чтобы он оставался холодным. Сейчас это работает, но я не задерживаю дыхание. Он даже полностью прекратил вещание сигнала Wi-Fi сегодня, так что теперь я уверен, что это аппаратная проблема. Я буду держать это в случае , если другие считают это полезным, и я буду обновлять его с изменениями , чтобы избежать чего - то вроде этого.

Обновить

Гарантийный сервис ASUS отправил мне восстановленный RT-AC55U после диагностики проблемы. Не могу пожаловаться на какой-либо аспект процесса, кроме необходимости платить за доставку маршрутизатора в ремонтный центр.

2 ответа2

5

Ваш маршрутизатор не работает (физически)

Я видел сценарий, который вы описали много раз, особенно с сетевым оборудованием потребительского уровня. В один момент это работает, а в следующий раз проявляется нежелательное поведение. Обычно перезагрузка исправляет ситуацию на некоторое время, но в конечном итоге перезагрузки должны происходить слишком часто, чтобы оставаться жизнеспособным решением.

Даже полупроводниковые технологии могут изнашиваться (или, что еще хуже, быть некачественными и преждевременно выходить из строя). Кто-то другой может предоставить подробную информацию о том, какие именно компоненты в этих устройствах могут выйти из строя и почему, например, из конденсаторов вытекает жидкость, но факт остается фактом, что это действительно происходит.

Если у вас есть доступ к другому маршрутизатору, попробуйте временно включить его в свою сеть. Даже если нет, если бы я был на вашем месте, я бы получил новый блок (или сделал бы гарантийный иск на существующий).

-1

Я получил сервер DNS от моего провайдера и указал его на сервере Lan-> DNS вручную, и он начал функционировать должным образом, однако параметр wan-> Connect to DNS Server автоматически устанавливается на «да», потому что мой провайдер не позволяет указать его вручную. Также вы можете получить днс провайдера с карты сети, а затем нажать на интернет-статус, и необходимые данные будут в правильном кадре. Также вы можете попытаться указать Google DNS 8.8.8.8 на сервере Lan-> DNS.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .