У меня есть ноутбук HP (модель 15-r018dx), который не принимает питание переменного тока, когда он включен, но заряжается, когда он выключен.
Когда ноутбук выключен и подключен к сети, он будет заряжать аккумулятор нормально. После включения компьютер работает так, как будто он отключен от питания. Индикатор батареи на панели задач Windows показывает, что компьютер работает от батареи (не подключен), и батарея разряжается. На компьютере даже есть индикатор, который указывает, что компьютер подключен (рядом с портом зарядки) и гаснет. Все в компьютере указывает на то, что он не подключен, хотя он и включен. Выключение компьютера позволяет снова начать зарядку аккумулятора.
Это не всегда было проблемой. Компьютер обычно принимал питание от сети переменного тока. Используемое зарядное устройство является оригинальным, поставляемым с компьютером компанией HP.
Я не могу найти в Интернете ничего о такой проблеме. Я вижу, что есть люди, чьи компьютерные отчеты "подключены, а не заряжаются", но это нечто другое. Мой компьютер даже не думает, что он подключен.
Я вижу сообщения о том, что компьютеры "заряжаются", но процент батареи уменьшается, но этого тоже не происходит. Мой компьютер подключен, но не знает об этом, поэтому он даже не пытается зарядиться.
Я чувствую, что это аппаратная проблема, потому что индикатор, показывающий, что компьютер заряжается, гаснет в момент запуска BIOS, до загрузки Windows 10, поэтому это не может быть проблема с Windows или драйвером, вызывающая его остановку. Я подумал об использовании загрузочного Linux USB, чтобы увидеть, если проблема возникает в другой ОС, но еще не пробовал. Я подозреваю, что, поскольку проблема начинается в BIOS, это происходит независимо от ОС.
Возможно ли, что это плохое зарядное устройство? Или может быть что-то не так с оборудованием компьютера?
Я думаю, что мой следующий шаг - купить запасное зарядное устройство, но если у меня мало шансов на помощь, я бы не стал тратить свое время и деньги.
(Я попытался запустить его без батареи, и компьютер даже не запускается. Индикатор питания мигает один раз при попытке запуска, но сразу же прекращается, когда возникает проблема с питанием, и он остается без питания.)