3

Домен хорошо разрешается на других интернет-провайдерах и в Google DNS (8.8.8.8), однако есть один провайдер, у которого внезапно возникают проблемы на сервере, где мы размещаем наши домены.

Когда я дал им несколько примеров доменов, они смогли это исправить, но остальные домены, которые я не упомянул, все еще не решались. Так что я думаю, что они сделали только "ручное" исправление ошибки (возможно, вроде как ручное редактирование IP-адресов в файле хоста Windows, не уверен, надеюсь, нет).

Я хочу, чтобы они исправили проблему правильно. Я не уверен, что происходит с ними, но у меня складывается впечатление, что они ничего не знают о реальной причине проблемы, поскольку другие домены, которые я не упомянул, не решаются.

В идеале, какие шаги по устранению неполадок они должны предпринять, чтобы правильно решить проблему?

|источник

1 ответ1

1

Я основываю свой ответ на следующих фактах:

  • Вызов dig mydomain.com получает connection timed out; no servers could be reached , но dig +trace mydomain.com получает ожидаемый результат.

  • Смена сервера имен на доменном сервере и установка записи A с IP-адресом работали. Возврат сервера имен обратно к исходному перестал работать снова.

Мое объяснение состоит в том, что есть неправильная клейкая запись, указывающая на неправильный IP для вашего сервера имен. Только DNS-запросы, которые требуют авторитетного ответа и не используют склеенные записи, получают правильный ответ.

DNS-запрос для поиска IP-адреса example.com получит только сервер имен, скажем, ns1.example.com . Но затем для отправки запроса на ns1.example.com нужен его IP-адрес, для которого нужно спросить его родителя, example.com , и мы снова идем, пока браузер не решит, что соединение невозможно. Клеевая запись сообщает серверу имен example.com IP-адрес ns1.example.com , поэтому он может немедленно вернуть его.

Моя теория состоит в том, что клейкая запись для вашего домена содержит неверный IP-адрес для вашего сервера имен, поэтому с ним невозможно установить контакт. Работают только DNS-запросы, которые запрашивают достоверный ответ, по-видимому, потому что такие запросы обходят склеенные записи.

Теперь вы можете обойти эту проблему, даже если ваш интернет-провайдер не может помочь, изменив сервер имен вашего сервера домена и отказавшись от сервера, который испортил ваш провайдер.

Рекомендации :

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .