Как диагностировать самопроизвольную перезагрузку?

Question

Мой компьютер перезагружается, казалось бы, совершенно случайно, примерно раз в неделю или две недели, но иногда уходят месяцы. Он просто переходит от нормального запуска к POST без сообщений об ошибках или чего-либо еще и, похоже, не связан с перегревом или использованием, как это произошло пару раз, когда компьютер загрузился всего несколько минут назад и работает на холостом ходу. Это происходит так долго, как у меня был этот компьютер, почти два года. Это произошло как в Vista, так и в Windows7.

Я сильно подозреваю, что это аппаратная проблема. Но из-за редкого и случайного характера сбоев моя обычная стратегия - просто удалять оборудование до тех пор, пока проблема не прекратится, не очень практична. Я думаю, будет блок питания, оперативная память или материнская плата. Но я просто не знаю, как проверить случайность этой проблемы, и хочу выяснить, как подтвердить, что это такое, прежде чем приступать к замене. Так есть ли какое-то программное или аппаратное обеспечение, которое можно использовать для проверки ошибок такого рода? Я запустил memtest86 около 8 часов без каких-либо проблем. И блок питания более чем способен работать на моей системе.

Answer 1

Это, конечно, похоже на аппаратную проблему.

Первым делом можно было бы проверить своего барана. Memtest86+ - это широко используемый инструмент диагностики оперативной памяти. Я предлагаю вам оставить его включенным на ночь или дольше и посмотреть, не сообщает ли он об ошибках.

Если с вашей ОЗУ все в порядке, вы можете попробовать запустить тестер прожига ЦП, чтобы проверить, исправен ли ваш процессор, если он не выдает странных ошибок.

Если это не приводит к ошибкам, вы можете попробовать заменить батарею BIOS. Я видел примеры, в которых пустая батарея BIOS как-то делала систему нестабильной. Это также дешевое решение.

Моим последним предположением будет блок питания. Замените его на любую приличную и последнюю модель и снова протестируйте RAM и CPU.

Примечание: если вы тестируете ОЗУ, оставьте как можно больше аппаратного обеспечения.

Answer 2

Я не буду повторять руководства, написанные другими - вы должны начать с отключения автоматического перезапуска и проведения теста памяти (но забудьте об этом, как вы уже сделали).

После этого взгляните на Bluescreenview, эта утилита позволит вам увидеть любые голубые экраны, которые появились в прошлом, и, надеюсь, позволит вам отследить ошибку.

Что касается самой ошибки, причина номер один в старых машинах - Blown Capacitors, я приложил свое маленькое руководство:

Выдувные конденсаторы -

Перегоревшие конденсаторы могут быть причиной многих "случайных" проблем, которые кажутся совершенно не связанными, очень раздражающими и трудно диагностируемыми.

Верхняя часть должна быть почти плоской (с небольшими отступами на рельефных участках в зависимости от спецификации ... посмотрите на среднюю), но вы не хотите видеть большие выпуклости, такие как первый, или любую утечку как последнюю.

Надеюсь это поможет.

Answer 3

это может показаться странным, но это проблема чаще, чем нет ... проверьте своих поклонников ... BIOS, как правило, отключается или перезагружается, если он чувствует сбой вентилятора, обычно сбой - это не что иное, как вентилятор, не вращающийся с минимальной скоростью вращения вентилятора. Приблизительно за 5-10 долларов вентилятор можно заменить, или, если у вас сжатый воздух, почистите его там. Другой вариант - проверить биос и установить минимальную скорость ниже или отключить защитный режим все вместе (не рекомендуется). часто вентилятор PWM может на некоторое время отключиться, если температура в норме, когда он выключается, это может вызвать эту проблему ... настройки в BIOS могут фактически противоречить друг другу и вызывать эти проблемы. но более чем у вас есть старый вентилятор, который замедляется, достаточно того, что биос видит в нем потенциальную опасность, вызывающую перезагрузку.

Answer 4

Отключите автоматический перезапуск (инструкции аналогичны для Vista и 7) и посмотрите, работает ли компьютер с BSOD, и получите коды остановки. Вы также можете просмотреть журнал событий в разделе "Система" и проверить наличие критических ошибок.

В противном случае "приобретите" копию PC Doctor и проведите расширенную диагностику.

Answer 5

Просто добавлю к хорошему совету других выше, я добавлю свои 2 цента. По моему опыту, первые кандидаты на проверку случайных перезагрузок и проблем с оборудованием - это ваш блок питания и кулер для процессора. Если у вас есть несколько накопителей и устройств и блок питания, который немного включается, то это будет моей первой догадкой по поводу перезагрузки. Другим альтернативным виновником может быть жара. Если система перегревается, то, возможно, она перезапускается сама - нагревание должно быть достаточно легким для контроля.

В целом - звучит как хороший повод для обновления для меня - купить новый!

Answer 6

Делюсь своим опытом по поводу самопроизвольной перезагрузки. Для меня виновником был БП. Если у вас те же симптомы, что и у меня, то это определенно БП.

Симптомы: Случайный перезапуск, будь то в BIOS или Windows. Первый перезапуск имеет большой интервал, затем перезапускается с короткими интервалами. Случайный КРАСНЫЙ цветной экран Bios Вентилятор ЦП вращается при запуске или внезапно нагревается даже в режиме ожидания или на экране BIOS.

Проверьте, не перегорел ли конденсатор на материнской плате.

Я проверил бумажные выводы и показания мультиметра напряжений на разных выводах. Все было хорошо, но блок питания не работал в условиях нагрузки.

Answer 7

Я не знаю о Windows-7 и Vista, но в XP вы можете взглянуть на средство просмотра событий, чтобы получить некоторые подсказки. В XP вы нажимаете правой кнопкой мыши на "Мой компьютер" и выбираете "Управление", затем нажимаете "Просмотр событий", затем дважды нажимаете "Система". Это покажет все виды событий, которые происходили на вашем компьютере непосредственно перед сбоем, в том числе с пометкой "Ошибка".

Answer 8

Проблема заключается в том, что это может быть связано практически с любой частью старого оборудования, переходящей в слегка странное состояние отказа. Аппаратное обеспечение может быть идеальным на 99%, но это тот самый 1%, который вам нужен.

У меня была похожая проблема с моей машиной 5 лет назад, и мне удалось убить случайные перезагрузки около года назад. У меня было два конкретных способа отказа. Во-первых, кажется, что окна зависли, а затем машина перезагружалась, а основной жесткий диск не появлялся на экране BIOS POST, поэтому его заменяли и избавлялись от этой проблемы. Второй проблемой было именно то, что вы описываете, это совершенно случайная перезагрузка из ниоткуда, которую я убил только догадкой, что самым старым оборудованием на моей машине был 8-летний пишущий CD, который мигрировал со старой машины. После снятия этих двух частей моя машина вела себя довольно хорошо.

Не просто смотрите на mobo, подозревайте жесткие диски и другие периферийные устройства, жесткие диски могут заставить ваш компьютер "остановиться" или казаться временно зависшим на неисправном блоке, и тогда Windows может перезагрузиться. В моем случае диск не появился после перезагрузки, но ваш мог восстановить во время перезагрузки. В этом случае в журнале ошибок ничего не будет отображаться, так как его невозможно записать, так как отсутствует жесткий диск.

Answer 9

За 17 с лишним лет опыта работы с ПК я заметил, что когда я работаю над новой сборкой или моим последним ПК, который еще не полностью обновлен, я всегда получаю случайный перезапуск, когда все еще использую встроенная видеокарта, и не имеет значения, насколько хороша встроенная видеокарта, потому что все они должны совместно использовать системную оперативную память, поскольку их никогда не хватает. Использование встроенного графического адаптера на новой материнской плате всегда будет вызывать проблемы, поскольку вы смешиваете графические и аудиоданные с Windows и системными данными, что всегда вызывает конфликты программного обеспечения и проблемы со стабильностью в ОЗУ. Это легко исправить: установите хорошую видеокарту PCIe с минимум 2 ГБ видеопамяти - таким образом вы больше не будете смешивать видеоданные в своей оперативной памяти.

Если и когда вам нужно запустить встроенную видеокарту, лучше всего обновить ее до тех пор, пока вы не обновите видеокарту, - отключить автоматический перезапуск после BSOD или серьезного сбоя системы. Так как эти типы перезапусков происходят так быстро, и даже когда вы находитесь вдали от машины, вы не увидите никаких сообщений об ошибках, которые помогут вам найти проблемную область или устройство. Периодические перезапуски никогда не подходят для Windows и, как правило, хуже для ОС, чем проблема, которая их изначально вызывала, особенно если вы находитесь вдали от компьютера, когда это происходит.

Чтобы отключить это поведение:

1. Откройте проводник Windows (или просто перейдите на рабочий стол), щелкните правой кнопкой мыши "Компьютер" и выберите "Свойства".  Слева нажмите "Дополнительные параметры системы".  (Это вызовет диалог UAC.)
2. Найдите раздел "Запуск и восстановление" в нижней части окна и нажмите "Настройки".
3. В окне "Запуск и восстановление" найдите и снимите флажок "Автоматически перезапускать".
4. Нажимайте "ОК", пока не выйдете из окна. Перезагрузка не требуется.

Теперь, когда возникает проблема, и вы получаете BSOD или любые другие серьезные ошибки, которые обычно перезагружают систему, Windows 7 не будет перезагружаться, но вам придется перезагружаться вручную при возникновении ошибки, чтобы Windows могла попытаться исправить их.