У меня странная проблема с портами USB на моем компьютере. Они не работают У меня есть 4 порта, и единственным устройством, которое работает в любом из них, является моя мышь - более старая Razer Death Adder 3.5G. Если я подключу любое другое устройство, Windows воспроизводит этот приятный "соединяющий" звук, затем мгновенно воспроизводит грубый "отключающий" звук и отключается. Иногда он подключается / отключается несколько раз. После этого я захожу в диспетчер устройств и, если устройство является внешним накопителем, я получаю сообщение об ошибке в разделе « Storage controller », а если это была мышь, то я получаю ту же ошибку в разделе « Human Interface Devices ».

Ошибка:

Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. (Код 19)

code19

Я посмотрел на реестр, следуя советам, данным по другим вопросам, но ни в одном из предложенных разделов реестра не было значений UpperFilters или LowerFilters , которые должны быть удалены. Вот пара ключей, которые я проверил.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e978-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

У кого-нибудь есть предложения?

Редактировать:

Я могу заставить свои устройства работать, если после того, как они подключены, и мне показывают желтый восклицательный знак, я следую за этими шагами. Однако, как только я снова отключаю / подключаюсь, мне нужно снова пройти через эти шаги. Иногда диспетчер устройств не находит устройство автоматически, и мне приходится щелкать правой кнопкой мыши и «сканировать аппаратные изменения».

  • Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве.
  • "Обновить драйвер".
  • Msgstr "Просмотрите мой компьютер для поиска драйверов"
  • "Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере".
  • Затем в списке доступных драйверов я могу выбрать подходящий.
    • Для мыши: "USB Input Device".
    • Для жесткого диска: «Запоминающее устройство с USB-подключением SCSI (UAS)».

Это работает, но если мне придется делать это каждый раз, когда я подключаю что-либо, это становится утомительным.

|источник

1 ответ1

0

Если все устройства могут быть установлены и работать на другом компьютере, давайте попробуем переустановить драйвер USB-концентратора, чтобы проверить результаты:

Удаление корневых концентраторов USB: удаление корневых концентраторов USB вынуждает систему переустанавливать корневые концентраторы при следующем запуске компьютера. Используйте следующие шаги для удаления USB Root Hubs:

  1. Отключите все USB-устройства, подключенные к компьютеру, кроме USB-мыши и клавиатуры (если они используются). Это включает в себя концентраторы, флэш-накопители, принтеры и камеры.
  2. В Windows найдите и откройте диспетчер устройств. Откроется окно диспетчера устройств.

  3. Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины, чтобы развернуть список.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши первый USB Root Hub в списке и выберите «Удалить».

  5. Нажмите OK, чтобы подтвердить. Продолжите удаление всех перечисленных корневых концентраторов USB.

  6. Закройте диспетчер устройств и перезагрузите компьютер, драйвер может быть переустановлен автоматически.

Кроме того, чтобы убедиться в наличии поврежденных системных файлов, связанных с этой проблемой, выполните приведенные ниже команды, чтобы выполнить исправление:

SFC /SCANNOW

Повторно подключите устройство USB, на котором возникли проблемы, и проверьте, работает ли оно при повторном подключении устройств.

Попробуйте отключить функцию приостановки USB:

  1. Нажмите кнопку «Пуск», введите план электропитания в поле поиска и выберите «Выбрать план электропитания».

  2. Рядом с выбранным в настоящее время планом выберите Изменить параметры плана.

  3. Выберите «Изменить дополнительные параметры питания».

  4. Установите флажок, чтобы развернуть «Параметры USB»> «Параметры выборочной приостановки USB».

  5. Выберите Подключено, выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено.

  6. Если вы используете ноутбук, выберите «Аккумулятор», выберите раскрывающееся меню, а затем выберите «Отключено».

  7. Выберите Применить> ОК.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .