Как проверить, получает ли пользовательская часть списка рассылки письмо, не отправляя письма, чтобы избежать спама

Question

Существует список рассылки с сотнями пользователей. Пользователь пожаловался на то, что не получил никаких писем, отправленных в этот список рассылки. После внесения изменений в OU, как мы можем гарантировать, что пользователь получит почту без фактической отправки «тестовой» почты путем рассылки спама всем остальным сотням пользователей, которые являются частью DL?

Answer 1

Вы не можете надежно сделать это.

Спам-фильтры могут быть получены по электронной почте в зависимости от количества получателей, получающих одно и то же электронное письмо, в качестве фактора - за исключением отправки электронной почты всем получателям, вы не можете активировать этот код на почтовом сервере других людей.

Answer 2

Некоторые общие попытки, которые вы можете сделать самостоятельно:

• Прежде чем начать, внимательно проверьте в своих фильтрах / папках спама, возвращается ли вам письмо, и поищите причины. Некоторые почтовые фильтры отражают спам или чёрную / серую почту сайта с указанием причины, с помощью списка рассылки, который ваш почтовый сервер может подумать о спам-атаке.

• [если возможно], свяжитесь с менеджером электронной почты пользователя, подавшего жалобу, и спросите его, обработаны ли / получены результаты почты. Поскольку вы не получили сообщения об ошибке, оно должно быть в некоторых их фильтрах (и, пожалуйста, помните, что один из их пользователей жалуется на это). [Вы можете использовать этот пункт после того, как попробовали некоторые из следующих шагов].

Тогда утомительный подход к решению проблем:

1. Отправьте письмо (плоский текст) жаловавшемуся пользователю из учетной записи электронной почты списка рассылки.

   • Если он прибудет, вы можете увидеть, является ли он почтовым форматом или модальностями отправки (jump to -> 5).
   • Если он не придет, ваш адрес в каком-либо фильтре спама или черного списка (-> 2).

2. Отправьте письмо этому пользователю из другой учетной записи электронной почты, но с того же сервера, который использовался для списка рассылки.

   • Если он прибывает, ваш сервер не помещается в черный список, а ваш сервер отправляющей электронной почты не входит в спам-фильтр пользователя; Ваш оригинальный адрес электронной почты может быть в фильтре спама (для пользователя, который жалуется), или способ отправки может вызвать некоторый фильтр. (->FOUND , если хотите продолжить ->5 используя эту учетную запись отправителя, чтобы понять, почему ...).
   • Если это не так, ваш сервер может быть в черном списке или в фильтре нежелательной почты пользователя (->3).

3. [Если вы можете] Отправить обычное текстовое сообщение другому пользователю с тем же почтовым провайдером пользователя, подавшего жалобу, из учетной записи электронной почты списка рассылки.

   • Если он приходит, ваша учетная запись / сервер электронной почты из списка рассылки не занесена в черный список на принимающей, проблема должна быть на стороне пользователя, подавшего жалобу (фильтры спама). (->FOUND)
   • Если это не так, ваш сервер должен быть в черном списке: (->4).

4. Когда правила почтового провайдера получателя являются общедоступными, вы можете искать, находится ли ваш отправляющий IP (или IP-группа) в черном или сером списке. Если они не являются публичными, свяжитесь с их администратором и попросите разобраться с ситуацией (любезно помните, что один из их пользователей жалуется ...).

5. Отправьте последнее электронное письмо, отправленное через список рассылки и не доставленное, напрямую (поле to: и только этому пользователю из учетной записи электронной почты списка рассылки.

   • Если это прибудет, то что-то в модальностях отправки (->6)
   • Если он не прибудет, это что-то в формате (ссылки, вложения ...), которое вызывает какой-то фильтр. (->*FOUND*), и, вероятно, он присутствует в фильтре нежелательной почты пользователя-жалобы ... если вы можете отправить другому пользователю того же сервера жалобщика-пользователя, и он получит, вы можете исключить проблемы с сервером приема ...

6. Отправьте последнее электронное письмо, отправленное из списка рассылки, напрямую только этому пользователю из учетной записи электронной почты списка рассылки, используя те же условия отправки, которые использовались в первый раз (возможно, вы отправили список себе и в виде cc или bcc для пользователей).

   • Если он прибудет, вы обнаружите, что проблема может быть в механизме распределения (->7).
   • Если он не прибудет , то есть что-то в модальностях отправки, которое вызывает некоторый фильтр. (->*FOUND*

7. Составьте список рассылки только с жалобным пользователем. Отправьте последнее сообщение, отправленное и не поступившее в новый список рассылки, из учетной записи списка рассылки с теми же условиями отправки, которые использовались для списка рассылки.

   • Если он прибудет - это что-то внутри оригинального списка рассылки (-> 8)
   • Если это не произойдет, то есть что-то в модальностях списка рассылки, которое вызывает некоторый фильтр. (->FOUND)

8. Подсчитайте количество пользователей, принадлежащих одному провайдеру электронной почты жалобующего пользователя. Проверьте, не превышает ли это число лимит для спам-фильтра (когда правила доступны на получающем почтовом провайдере). Существуют спам-триггеры, основанные на контенте, другие на одном и том же контенте для разных пользователей, другие на количестве получающих пользователей почтового сервера, с которыми в течение короткого времени установили связь с того же адреса, независимо от содержимого почты ...

Удачи ;-)