Windows 10 не спит; вместо этого включает режим полета

Question

У меня Dell XPS 13 9350. Работает под управлением Windows 10. Это последний инсайдерский превью, но эта проблема появлялась и исчезала даже в стабильных сборках.

Когда я переводю компьютер в спящий режим, выбрав «sleep» в параметре «Завершение работы» в меню «Пуск» или закрыв крышку, он выключает экран только для повторного включения при включенном режиме полета. Компьютер остается активным и не переходит в режим пониженного энергопотребления, что приводит к разряду батарей.

Я уже запустил powercfg -requests но, похоже, ничто не мешает работе компьютера. У меня есть установка двойной загрузки с Ubuntu 16.04, которая прекрасно спит, так что это определенно Windows. Любые идеи относительно того, что может вызвать это?

Редактировать: Я также заметил, что повторная команда Sleep (после включения режима полета) отключит режим полета. Это как сон означает: выйти из системы и включить режим полета, а не: спать.

Answer 1

Учтите, что это связано с настройками энергосбережения на проводном или беспроводном сетевом адаптере. Пожалуйста, попробуйте проверить эту опцию:

Если это не работает, экспортируйте отчет об энергопотреблении, выполнив следующие команды и разместив здесь сообщение:

powercfg /energy

Я заметил эту ошибку в вашем отчете энергии, кажется, что есть USB-мышь может вызвать вашу проблему. Пожалуйста, отключите эту мышь и посмотрите, может ли ваш сон работать нормально.

USB Suspend:USB-устройство не входит в выборочную приостановку

Это устройство не перешло в состояние USB Selective Suspend. Управление питанием процессора может быть предотвращено, если это USB-устройство не находится в состоянии выборочной приостановки. Обратите внимание, что эта проблема не помешает системе спать.

Название устройства USB Composite Device

Идентификатор хост-контроллера PCI\VEN_8086 & DEV_9D2F

Расположение хост-контроллера PCI-шина 0, устройство 20, функция 0

Идентификатор устройства USB\VID_046D & PID_C52F (это устройство с USB-мышью)

Путь к порту 2

Смотрите это: пожалуйста, настройте свой режим ожидания снова, в расширенном параметре питания, включите настройки USB:

Политика электропитания: Тайм-аут режима ожидания отключен (подключен). Компьютер не настроен на автоматический режим ожидания после периода бездействия. Политика электропитания: USB Selective Suspend отключен (подключен). В текущей политике электропитания глобально отключено USB Selective Suspend.

Странная проблема.

Не уверен, связано ли это с инсайдерской предварительной версией. Поскольку такая версия Windows все еще находится в стадии тестирования, при ее использовании можно заметить некоторую проблему, вы можете оставить отзыв, чтобы увидеть, есть ли подобная проблема.

В настоящее время я хотел бы предложить вам обновить BIOS и запустить команды ниже для восстановления компонентов системы:

Dism / Онлайн / Очистка-Image / RestoreHealth

SFC / Scannow