Принтер не печатает из-за бумаги неправильного формата

Question

Наша компания недавно обновила свой принтер "bizhub" Konica Minolta до последней версии, и этот принтер был одной проблемой за другим. Сегодня я попытался напечатать обычный документ, и принтер вышел из строя и в основном выключился, пока он не был сброшен вручную. Он жаловался на то, что "размер бумаги неправильный", и, по-видимому, думает, что документ формата А4, и он явно отказывается печатать, если я не загружу его бумагой А4, которой у меня нет, потому что наша компания находится в США и не покупает бумагу из европы.

Вот как выглядит экран печати:

Как я могу получить этот документ для печати? Я попытался изменить его на "Fit", но это не имеет значения. Та же ошибка

Answer 1

Зайдите в свойства вашего принтера и установите размер бумаги там.

Снимите флажок "Выбрать размер бумаги по размеру PDF".

Answer 2

4 вероятных причины / исправления там:

1- Направляющие лотка для бумаги установлены неправильно и сообщают принтеру, что бумага формата А4, в зависимости от установленного размера - плотно прижмите ее к бумаге.

2- Параметры лотка для бумаги принтера устанавливаются вручную и указывают, что в лотке есть A4 - проверьте настройки на принтере (это может быть обязанностью вашего ИТ-отдела или поставщика).

3. Драйверы принтера в Windows задают формат A4. Проверьте настройки принтера в меню «Пуск», а не в документе.

4. Сам документ PDF указывает формат А4 (обратите внимание, что это будет применяться только к одному документу, другие из других мест будут работать нормально) - исправьте его создатель документа.

1 и 3, вероятно, наиболее вероятно, конечно, легче всего исправить.