Программы Windows продолжают случайно закрываться?

Question

По какой-то неизвестной причине мои программы закрываются случайным образом? Я знаю, что эти программы закрыты случайным образом: Atom, Discord, Steam, Slack, Notepad++, SourceTree и DevStax. Кажется, что Atom закрывается больше всего, поэтому мне интересно, может ли это вызвать сбой других программ? Или, может быть, это было то, что Windows Media Update чтоли?

Я нашел в сети других людей, у которых есть проблемы с Atom и сторонним пакетом Go-Plus, но никто не предоставил решения, и Atom не дает мне никаких полезных журналов. Я бы просто закрыл Atom и посмотрел, есть ли у меня какие-либо сбои, но я работаю 8-12 часов в день в Atom, поэтому это не очень выполнимо из-за этого и того факта, что я не могу воспроизвести его по команде

Есть ли способ попытаться определить, что вызывает случайное закрытие моих программ? Я запустил проверку системных файлов и проверку подписи файлов, и они оба вернулись чистыми. Какие-нибудь другие диагностические инструменты, на которые я должен смотреть? Благодарю.

Характеристики системы: Имя ОС: Microsoft Windows 10 Home Версия: 10.0.15063 Build 15063 Тип системы: x64 Процессор: i7-4770 Оперативная память: 16 ГБ

Answer 1

Если проблема связана с программным обеспечением Atom, которое вы используете, в этом случае вам лучше обратиться к разработчикам, чем к нам здесь.

Если вы подозреваете сбой, в окне просмотра событий должно быть указание. Проверьте также , если .dmp - файлы существуют в %LOCALAPPDATA%\CrashDumps Если таких дампов не существует, убедитесь, что в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting есть вложенный ключ CrashDumps . Если этот подраздел отсутствует, создайте его и дождитесь возникновения проблемы, а затем проверьте в указанной выше папке наличие дампов. Дампы будут названы для программы, вызывающей сбой, и вы также обнаружите, что подразделы реестра были добавлены в CrashDumps которые предоставляют информацию о программе, вызывающей сбой. Дампы можно проанализировать или, что лучше, отправить разработчикам.

Если после всего этого в указанной выше папке нет дампов, значит, это проблема программного обеспечения, связанная с используемым вами программным обеспечением. Вы можете найти его, только выборочно избегая использования некоторых ваших продуктов для обнаружения проблемного продукта.

Тем временем обновляйте все программное обеспечение до последней версии на случай, если эта ошибка будет устранена в ближайшем будущем.

Кроме того, в случае конфликта программного обеспечения Atom с другим продуктом, вы можете попробовать и выборочно отключить другие продукты, которые могут конфликтовать. Главным кандидатом будет ваш антивирусный продукт.