3

Я получаю случайный BSOD (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - Источник: nwifi.sys) в последние 3 дня. Кажется, они появляются только при воспроизведении видео на YouYube, но это может быть совпадением.

Что изменилось за последние 3 дня?

Ничего на самом ноутбуке. Я подключил новую клавиатуру и мышь (оба USB) и концентратор USB (USB-C). Я также установил новые драйверы для Intel Graphics и «Intel (R) Dynamic Platform и Thermal Framework Manager» в соответствии с предложением Dell Driver Updater, но это была попытка исправить BSOD, что уже произошло до обновления этих драйверов.

Какова информация и характеристики ноутбука?

Самые последние файлы дампа?

Это содержимое C:\Windows\Minidump: (все 3 являются самыми последними дампами BSOD и соответствуют дате и времени BSOD)

https://mega.nz/#!40B0TBAA!7n_QUccYUPr80FN0bvhY2evT_0SWbadh1MBFpxqh3Hk https://mega.nz/#!B0YRUIAZ!XB25NdCVqBFkEleRdFPsKgGssf9PReYKXP5IJIFz1uY https://mega.nz/#!FtJQmIba!sYXWqG3ayUyaIp7Vf6wnQrhJMYldHwIg8tw46cNp2fo

Что вы пробовали?

Я проверил с помощью утилиты Dell System Detect, чтобы убедиться, что все драйверы были обновлены; 2 не были, и я обновил их (как написано выше), но это не решило проблему.

Я очистил системный реестр с помощью утилиты CCleaner, но это не решило проблему.

Что я могу сделать?

РЕДАКТИРОВАТЬ:

По предложению я обновил драйверы убийцы. Все вроде бы хорошо, а потом, когда ноутбук перешел в режим ожидания, я заметил, что внешняя мышь перестала работать, а тачпад работал. После подключения и отключения я перезагрузился. Ноутбук застрял, чтобы перезагрузиться на 6 минут (обычно это занимает 6 секунд), затем BSOD: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

Журнал:

https://mega.nz/#!RxhhyBYJ!7AGY6uAErZnqeE_lGCfk65Webalfc0vNbC_NokwJ-ys

|источник

1 ответ1

1

Глядя на DMP с Windbg, показывает, что драйвер Wifi bwcW10x64.sys может вызвать сбой.

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 00000000decafc37, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: fffff80e930ddcec, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for bwcW10x64.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for bwcW10x64.sys

DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  10.0.14393.953 (rs1_release_inmarket.170303-1614)

SYSTEM_MANUFACTURER:  Alienware

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  Alienware 17 R3

SYSTEM_SKU:  Alienware 15 R2

SYSTEM_VERSION:  1.2.14

BIOS_VENDOR:  Alienware

BIOS_VERSION:  1.2.14

BIOS_DATE:  06/02/2016

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Alienware

BASEBOARD_PRODUCT:  Alienware 17 R3

BASEBOARD_VERSION:  A00

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_P1: decafc37

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: fffff80e930ddcec

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP: 
nwifi!MP6ReturnNBL+30
fffff80e`930ddcec 488b7a28        mov     rdi,qword ptr [rdx+28h]

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: a98

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 5e

CPU_STEPPING: 3

CPU_MICROCODE: 6,5e,3,0 (F,M,S,R)  SIG: 84'00000000 (cache) 84'00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  AV

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
00 nt!KeBugCheckEx
01 nt!KiBugCheckDispatch
02 nt!KiPageFault
03 nwifi!MP6ReturnNBL
04 ndis!ndisCallReceiveCompleteHandler
05 ndis!ndisInvokeNextReceiveCompleteHandler
06 ndis!NdisFReturnNetBufferLists
07 bwcW10x64
08 0x0
09 0x0
0a 0x0
0b bwcW10x64
0c 0x0
0d 0x0
0e 0x0
0f bwcW10x64


STACK_COMMAND:  kb


0: kd> lmvm bwcW10x64
Browse full module list
start             end                 module name
fffff80e`95740000 fffff80e`95aa6000   bwcW10x64 T (no symbols)           
    Loaded symbol image file: bwcW10x64.sys
    Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\bwcW10x64.sys
    Image name: bwcW10x64.sys
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Wed Mar 23 16:46:14 2016 (56F2BA46)

Поэтому обновите драйвер Broadcom Wifi или подключите его через интернет-кабель к интернет-маршрутизатору.

Последний дамп - это shpws, который вызывает драйвер Audio (IntcDAud.sys):

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000004, The power transition timed out waiting to synchronize with the Pnp
    subsystem.
Arg2: 000000000000012c, Timeout in seconds.
Arg3: ffff9c09325f8040, The thread currently holding on to the Pnp lock.
Arg4: fffff80187ce2900, nt!TRIAGE_9F_PNP on Win7 and higher

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for IntcDAud.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for IntcDAud.sys
Implicit thread is now ffff9c09`325f8040

DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  10.0.14393.953 (rs1_release_inmarket.170303-1614)

SYSTEM_MANUFACTURER:  Alienware

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  Alienware 17 R3

SYSTEM_SKU:  Alienware 15 R2

SYSTEM_VERSION:  1.2.14

BIOS_VENDOR:  Alienware

BIOS_VERSION:  1.2.14

BIOS_DATE:  06/02/2016

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Alienware

BASEBOARD_PRODUCT:  Alienware 17 R3

BASEBOARD_VERSION:  A00

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_P1: 4

BUGCHECK_P2: 12c

BUGCHECK_P3: ffff9c09325f8040

BUGCHECK_P4: fffff80187ce2900

DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  4

IMAGE_NAME:  HDAudBus.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  57899b7f

MODULE_NAME: HDAudBus

FAULTING_MODULE: fffff806fec70000 HDAudBus

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: a98

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 5e

CPU_STEPPING: 3

CPU_MICROCODE: 6,5e,3,0 (F,M,S,R)  SIG: 84'00000000 (cache) 84'00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  2

STACK_TEXT:  
00 nt!KiSwapContext
01 nt!KiSwapThread
02 nt!KiCommitThreadWait
03 nt!KeWaitForSingleObject
04 nt!IoReleaseRemoveLockAndWaitEx
05 nt!PopFxUnregisterDevice
06 nt! ?? ::NNGAKEGL::`string'
07 nt!PoFxUnregisterDevice
08 portcls!UnregisterRuntimeManagement
09 portcls!PnpStopDevice
0a portcls!DispatchPnp
0b portcls!PcDispatchIrp
0c IntcDAud
0d 0x0
0e 0x0

Этот аудио драйвер Intel HDMI с 2016 года, 

Loaded symbol image file: IntcDAud.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\IntcDAud.sys
Image name: IntcDAud.sys
Browse all global symbols  functions  data
Timestamp:        Mon Jun 27 15:35:53 2016

так же ищите обновление драйверов вашего Intel HD 530. Аудио драйвер Intel связан с драйвером графического процессора.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .