TPM 2.0 не работает - «Запрошенный ресурс уже используется». в диспетчере устройств?

Question

Недавно я обновил свой ноутбук (Thinkpad T460p) до Windows 10 15019 Insider Preview из предыдущей сборки Insider. Перед обновлением мой ноутбук был зашифрован на целом диске с помощью Bitlocker, и его сканер отпечатков пальцев был настроен для входа в систему с помощью отпечатка пальца (Windows Hello).

Однако после обновления я заметил, что он больше не запрашивает мой пароль Bitlocker при запуске (и вход по отпечатку пальца не работает). Я пошел в настройки Bitlocker и увидел это:

Однако, нажав «Resume Protection», вы получите ошибку:

И, глядя на утверждения программы TPM Management, TPM отсутствует:

И, наконец, диспетчер устройств утверждает, что чип TPM 2.0 вышел из строя с кодом 10 - «Запрошенный ресурс уже используется:»

Я пытался отключить и снова включить TPM в моем BIOS (он говорит, что это что-то вроде «Intel PTT 2.0»), но безуспешно.

Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой или есть идеи, как ее исправить? Я, вероятно, вернусь к более ранней сборке завтра, но если есть способ исправить эту проблему, не заходя так далеко, я бы предпочел это!

Кроме того - я еще не пробовал опцию "Clear Keys" в BIOS. Правильно ли я беспокоиться о том, что если я сделаю это, у меня могут возникнуть проблемы с разблокировкой моего диска Bitlocker?

Заранее спасибо!

Answer 1

У нас возникла та же проблема с Lenovo, мы сбросили даже один из наших тестовых компьютеров обратно с чистой установкой на 15002, проверили tpm в диспетчере устройств, но он был желтым, загружен драйвером обновления Windows, и все было в порядке, затем мы снова обновились до 15019 и мы вернулись с желтым tpm, драйвер не работает, попытался загрузить, но Windows говорит, что драйвер в порядке. Мы пытались перед перезагрузкой перейти в bios, отключить tpm, перезапустить и снова включить tpm в bios, но это не помогло, мы попробовали несколько попыток с другим драйвером Intel решения, драйвером lenovo, но нет. Это обновление 15019 с ошибкой в драйвере для tpm. мы отключили tpm и ожидаем, что мс появится в следующей сборке, где prob. они исправляют это, многие имеют эту проблему после обновления. из-за этого пин не работают. Мы обновили домашнюю версию на другом компьютере, и это было без проблем, даже в домашней версии нет tpm, но в диспетчере устройств у вас есть tpm, а драйвер не помечен желтым цветом.