У меня есть ноутбук Dell Inspiron N5010, который имеет как дискретный графический процессор (ATI Mobility Radeon HD 5650), так и встроенный GP (Intel HD Graphics). Несколько дней назад я начал получать BSOD с ошибкой atikmpag.sys 0x00000116. В диспетчере устройств я остановил драйвер ATI и теперь могу использовать свой ноутбук. В свойствах дисплея я прочитал, что теперь он использует драйвер VgaSave.

Мой вопрос: этот драйвер работает в интегрированном GP или в дискретном GPU? Есть ли способ сказать?

Спасибо.

ОБНОВЛЕНИЕ: это из Руководства по установке Dell Inspiron N5010:

ОБНОВЛЕНИЕ 2: Это то, что показывает окно свойств адаптера:

ОБНОВЛЕНИЕ 3: я теперь действительно смущен. Я работаю на своем ноутбуке около 5 часов с драйвером VgaSave, драйвер ATI остановлен в диспетчере устройств. Как и предполагал Fleet Command, я предположил, что драйвер VgaSave работал на неинтегрированном GP. Не могли бы вы посмотреть прилагаемую картинку и сказать, почему нагревается дискретный графический процессор?

Я также скачал последнюю версию OpenHardwareMonitor, как было предложено в ответе на этот вопрос (Какие из динамических переключаемых графических карт ATI используются, когда нет утилиты "переключения"?), И ее показания не кажутся надежными в включен ли дискретный графический процессор или нет. Это делает принятый ответ недействительным.

Кроме того, моя система отличается от системы, о которой идет речь, потому что у меня нет встроенного GP, указанного в диспетчере устройств. Итак - другая система и нет действительного ответа = не дубликат.

ОБНОВЛЕНИЕ 4:
Я сделал еще несколько скриншотов, надеюсь, это поможет. Я не могу размещать изображения, поэтому я могу предоставить только ссылки.

Это вывод DirectX Diagnostic Tool (DxDiag), он не на английском языке, но если что-то требует объяснения, я переведу : imgur.com/a/rdz2u

Это вывод GPU-Z:
imgur.com/a/mUX7Y
imgur.com/a/1VuAh

И это из диспетчера устройств, я поставил небольшой перевод (красным): imgur.com/a/6LZOV

Процессор ноутбука - Intel Core i5 M480 2,67 ГГц
Спасибо за помощь, ребята.

|источник

2 ответа2

1

Для устранения неполадок важно знать, когда появляется ошибка. Что вы делаете на своем компьютере, когда это происходит? Кроме того, вы видите оба графических процессора в диспетчере устройств или только один VgaSave? На данный момент это может быть что угодно: от сбоя графического процессора до поврежденных драйверов. Кроме того, Windows использует драйвер VgaSave, потому что вы остановили драйвер ATI для какого-либо управления графическим процессором ATI. Вы можете определить устройство, которым управляет этот драйвер, зайдя в Свойства устройства, нажмите на вкладку "Детали" и в раскрывающемся списке выберите "Идентификаторы оборудования", который обычно идет вторым. Это должно быть на английском или почти буквальном переводе.

Это даст вам строку, как:

PCI\VEN_8086 & DEV_1912 & SUBSYS_06BB1028 & REV_06

с которым вы можете попытаться идентифицировать устройство здесь.

Что касается дальнейшего устранения неполадок, когда ошибка происходит ...

Что-нибудь изменилось до появления ошибки? Обновление драйверов, обновление оборудования, неожиданное зависание системы или черный экран или что-то еще? Что-нибудь еще происходит в системе - ошибки, предупреждения и т.д. - которые не вызывают BSOD?

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Теперь все становится интересным. Этот ноутбук имеет процессор 1-го поколения i5, который должен иметь встроенный графический процессор (но, пожалуйста, подтвердите - есть более новые модели с другим процессором). Но мы должны быть уверены. Есть ли опция BIOS, отключающая его? Если да, включите его и посмотрите, появляется ли Intel HD в DevManager (да, там должны быть ДВА адаптера дисплея, если все в порядке, второе - ATI). Если нет, то у вас есть ноутбук с одним GPU, то есть ATI.

В этом последнем случае, учитывая вашу информацию о BSOD, кажется, что Radeon действительно выдохнул, что он последний.

РЕДАКТИРОВАТЬ 2:

После просмотра некоторых данных о системе Dell n5010, доступных на веб-сайтах dell, есть два важных фрагмента информации:

  1. Этот ноутбук поставляется либо с IGPU или ATI. Для системы нет гибридной графики - Radeon 5650 не поддерживает и не будет ее поддерживать
  2. И даже если графическая карта Intel чаще всего упоминается в этой модели, это Intel 4500MHD, которая поставляется с чипсетом ...

Другими словами: я не знаю, что происходит, но похоже, что с этой моделью ноутбука у вас есть либо IGPU, либо ATI. Не оба. Не уверен, что именно так Dell выбрал или ATI не может это сделать.

РЕДАКТИРОВАТЬ 3: Dell N5010 с дискретной графикой ATI не предназначена для переключения, и Radeon 5650 все равно ее не поддерживает. Однако с паяльным оборудованием можно обойти неисправный чип ATI, и система будет работать с включенным IGPU. Но это любительская работа, если не сказать больше.

Таким образом, похоже, что чип ATI либо неисправен, либо драйвер поврежден. Я рекомендую удалить все драйверы ATI и любое программное обеспечение ATI вручную или с помощью программы удаления ATI. После этого выполните дополнительную перезагрузку, а затем установите драйвер, предоставленный Dell, ТОЛЬКО на странице поддержки продукта. Если это работает - все хорошо. Если вы вернулись к неработающему устройству в диспетчере устройств, это означает, что чип выходит из строя. Это первое и последнее предупреждение, которое вы получите до того, как он полностью перестанет работать, и у вас останется ноутбук с черным экраном после его включения или звуковыми кодами ошибок.

|источник
0

Сделайте следующее:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите "Разрешение экрана".
  2. Нажмите на гиперссылку с надписью "Дополнительные настройки"
  3. В появившемся диалоговом окне в разделе "Тип адаптера" прочитайте имя компонента, который дает вам изображение.
|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .