У меня есть количество вызовов и общая продолжительность вызовов на оператора.
Я хотел бы оценить / вес на основе двух цифр.
Есть ли простая формула для этого, и кто-нибудь знает, как взвесить две цифры?
1 ответ
0
Используйте SUMPRODUCT для получения ранга средней продолжительности звонка:
=SUMPRODUCT(--(C2/B2<$C$2:$C$16/$B$2:$B$16))+1
