У меня была точно такая же проблема с Win10. Вы также обнаружите, что ни один из других установленных драйверов (включая PDF, XPS и т.д.) Не работает: ни один из них не создает никаких файлов или выходных данных.
Если это так, то у вас возникла моя проблема, и вы обнаружите, что Win10 добавил еще один драйвер для вашего принтера, и в процессе заполнил себя. Чтобы это исправить, сначала нужно указать Win10 не устанавливать драйверы сетевого принтера автоматически. Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом, нажмите "Изменить дополнительные параметры общего доступа" и "Отключить обнаружение сети".
Теперь удалите драйверы для вашего принтера и переустановите правильный. Перейти к устройствам и принтерам. Сначала удалите все копии вашего принтера. Затем нажмите на любой другой принтер и в меню «Свойства сервера печати». Перейдите на вкладку «Драйверы» и удалите все экземпляры вашего принтера из списка. Теперь переустановите.