1

У меня есть компьютер под управлением Windows 7, который иногда перезагружается случайным образом. Просмотр событий показывает следующее

Дата: 26.06.2016, 17:13:51

Код события: 41

Категория задачи: (63)

Уровень: Критический

Ключевые слова: (2)

Пользователь: SYSTEM

Компьютер: ComputerName

Описание: система перезагружена без аккуратного выключения. Эта ошибка может быть вызвана тем, что система перестает отвечать, происходит сбой или неожиданное отключение питания.

Событие Xml:

<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />

<EventID>41</EventID>

<Version>2</Version>

<Level>1</Level>

<Task>63</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2016-06-26T14:13:51.192411800Z" />

<EventRecordID>342359</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>ComputerName</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />


<Data Name="BugcheckCode">0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

<Data Name="SleepInProgress">false</Data>

<Data Name="PowerButtonTimestamp">131114239970732138</Data>

Я нахожусь в процессе исключения проблем с программным обеспечением, но я не знаю, как устранить проблемы с питанием.

|источник

1 ответ1

0

Microsoft предоставила статью KB о ваших спорадических перезагрузках:

Ядро Windows 41, событие с кодом 41, ошибка "Система перезагрузилась без предварительной чистой остановки"
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2028504

Ваша важная часть - Сценарий 3:

Система случайным образом перезагружается, и в списке не отображается ошибка Stop BugcheckCode, или компьютер полностью не отвечает (жесткое зависание)

Чтобы проверить, происходит ли этот сценарий, нажмите клавишу CAPS LOCK на клавиатуре. При этом, если индикатор CAPS LOCK на клавиатуре не меняется при нажатии клавиши CAPS LOCK, компьютер может полностью не отвечать (зависание).

Этот сценарий обычно указывает на проблему с оборудованием. Чтобы помочь выявить проблему, проверьте следующие элементы:

  1. Разгон: отключите разгон, чтобы увидеть, возникает ли проблема, когда система работает на правильной скорости.
  2. Проверьте память . Проверьте память с помощью средства проверки памяти. Убедитесь, что каждый чип памяти имеет одинаковую скорость и правильно настроен в системе.
  3. Блок питания: убедитесь, что блок питания имеет достаточную мощность для правильной работы с установленными устройствами. Если вы добавили память, установили новый процессор, установили дополнительные диски или добавили внешние устройства, таким устройствам может потребоваться больше энергии, чем может обеспечить постоянный источник питания.
  4. Перегрев: Проверьте, не перегревается ли система, изучив внутреннюю температуру оборудования.
  5. По умолчанию: Сброс системы до значений по умолчанию, чтобы увидеть, возникают ли проблемы, когда система работает в конфигурации по умолчанию.

Проверяет эти шаги для обнаружения проблем с оборудованием.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .