Windows 8 перестала распознавать My Passport Ultra Drive

Question

У меня Windows 8 на ноутбуке Dell Inspiron 15 R.

Я купил совершенно новый My Passport Ultra Drive.

Последние две недели я подключал накопитель My Passport Ultra и создавал образ системы.

На этой неделе мой компьютер не распознает диск My Passport. Когда я подключаю диск Passport, я слышу звук с компьютера и вижу свет на диске Passport.

Когда я иду в диспетчер устройств, я вижу это

По этой ссылке я щелкнул правой кнопкой мыши и удалил диск. Затем я щелкнул правой кнопкой мыши на USB и выбрал "Сканировать на предмет изменений оборудования", и я все еще получаю тот же желтый треугольник с «Неизвестное устройство USB ...»

Answer 1

Я верил, что эта проблема была решена

1. Я обновился до Windows 10, и когда проблема не исчезла, я позвонил в службу технической поддержки WD, и они попросили меня открыть Управление дисками.

2. Паспортный диск оказался здоровым разделом

3. Техническая поддержка сказала, что они отправят мне бесплатный кабель для "увеличения мощности"

4. Когда я вышел из телефона, я пошел в Управление дисками и назначил Drive для паспорта

5. Паспорт теперь отображается в проводнике Windows

В ответ на fixer1234:

(1) Я обновился до Win 10 как часть решения для устранения неполадок. Однако это исправление также может работать для Win 8.

(2) Проблема была устранена до прибытия кабеля (будет отправлен завтра)

(3) Да, ключом к решению является назначение буквы диска для диска в управлении дисками. НО, когда я вставил Passport в другой USB-накопитель на том же ноутбуке, этот раздел даже не появился в разделе «Управление дисками»