У меня совершенно новая оригинальная hp windows 10, купленная несколько месяцев назад, клавиатура выглядит отлично. У меня есть проблема, начиная с сегодняшнего дня, - клавиша на клавиатуре нажимается навсегда, вроде ссылки, она застряла, но это не так.

Когда я перезагружаю ПК или выхожу из системы, он снова работает нормально, но через час он застревает. У меня есть вредоносные программы и защитник Windows, вирусов не обнаружено. Есть ли способ проверить, вызвана ли эта проблема программным обеспечением или неисправностью драйвера? В противном случае я отправлю его в магазин и воспользуюсь своей гарантией, чтобы починить или получить другую.

2 ответа2

1

Звучит как аппаратное обеспечение. Каждый раз, когда у меня случалось что-то подобное, это было грязное или неисправное оборудование. В следующий раз, когда это произойдет, вы можете попробовать нажать клавишу «-», чтобы узнать, отклеится ли это.

1

Отключить и удалить большинство клавиатур ноутбуков довольно просто. У большинства производителей есть онлайн-руководство по обслуживанию пользователей, которое показывает, как это сделать. Отсоедините ленточный кабель клавиатуры и включите ноутбук.

Если проблема все еще существует (вероятно, нет), то проблема физическая. Под ключом находится посторонний предмет или грязь. В вашем случае, поскольку ноутбуку всего несколько месяцев, это, вероятно, посторонний предмет, или ключ мог быть неправильно вставлен / прикреплен во время производства.

Если вы не можете выяснить, какая из них является причиной, замена клавиатуры может стоить вам $ 20-30, и замена ее - почти всегда просто. Ремонт в магазине может привести к удвоению, в зависимости от того, где вы живете. Замена самого ключа тоже вариант, но по моему опыту это требует терпения, которое ...У меня нет!

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .