обновил мой ноутбук HP Pavilion с Vista до 7, без доступа к Интернету, техническая поддержка HP работала над ним в течение часа, а затем направила меня к своему интернет-провайдеру, который работал в течение 90 минут, и направил меня в Microsoft, на моем рабочем столе все еще работает XP и подключается нормально. Помогите, пожалуйста?

1 ответ1

0

Пожалуйста, напишите:

  1. ipconfig /all
  2. ping ваш шлюз по умолчанию (вы можете получить его из ipconfig /all, это будет тот же шлюз по умолчанию, что и ваш компьютер с XP)
  3. ping www.google.com
  4. tracert www.google.com

У вас не установлен Symantec Antivirus? Иногда служба брандмауэра повреждена и блокирует все на портах 80 и 443.

Возможно, вы захотите подключить USB к компьютеру и получить вывод команд, перенаправив вывод в текстовый файл. Затем вы можете отредактировать свой вопрос с результатами. Пример:

ipconfig /all > e:\ipconfig.txt

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .