ПК под управлением Windows 8.1 друга не может открывать никакие файлы, даже .exe, .lnk и т.д. Я подозреваю, что это вредоносное ПО, но это не то, что я видел раньше, и ни один из стандартных приемов не сработал.
симптомы
Обычная загрузка
Сразу при запуске появляется всплывающее окно с вопросом, с какой программой запустить файл .cmd. Рабочий стол загружается, но все ссылки представлены в виде файлов .lnk вместо обычных и не работают. Windows+R работает, но не может ничего запустить, вместо этого спрашивая, с какой программой открывать .exe. Это включает cmd.exe, к сожалению. То же самое верно для приложений Metro, которые показывают их стартовый экран перед сбоем (включая Настройки).
Безопасная загрузка с командной строкой
Открывается приглашение, и я могу запускать программы (например, regedit) из приглашения, но не через обычный интерфейс. При запуске explorer.exe отображается рабочий стол (включая неработающие ссылки) и панель задач (без кнопки запуска), но он не запускает реальный файловый менеджер.
Попытки исправить
Восстановление системы
Существуют точки восстановления системы в моменты времени, когда все работало нормально, поэтому это кажется очевидным решением. К сожалению, хотя процесс, кажется, работает нормально, он заканчивается тем, что не может завершиться, потому что "он не может получить доступ к файлу" (он не говорит, какой). Предполагается, что это может быть связано с антивирусным программным обеспечением, но оно не работает в среде восстановления, не так ли?
Добавление файловых связей вручную
Я открыл другой ноутбук, который работает правильно, чтобы скопировать записи HKEY_CLASSES_ROOT для .exe и exefile. На ноутбуке установлена Windows 10, но это лучшее, что у нас было на данный момент. К сожалению, копирование этих записей тоже не сработало.
Я полагаю, что наиболее важной частью была установка HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command\<default> в "%1" %* , но, как я уже сказал, без изменений.
Сброс ассоциаций файлов по умолчанию
Работа с файлами .reg этого учебника по восьми форумам не дала результатов. Что странно, потому что они кажутся всеобъемлющими.
Восстановление при загрузке
Кажется, это не проблема стартапа, но я впал в отчаяние. В любом случае, Startup Repair не запускается вообще, когда вызывается из меню «Shift-Restart» (я не уверен, как это называется).
Предлагаемые исправления
Я скоро вернусь с установочным диском для более радикальных мер. Вот что я планирую попробовать:
Оффлайн SFC
Единственная причина, по которой я этого не пробовал, заключается в том, что я не думал об этом вовремя. Я не уверен, что это сработает, но попробовать не помешает.
обновление
У нас не было удобного диска для восстановления / установки, поэтому это было невозможно при первом посещении. Я где-то читал, что диски восстановления могут быть сделаны только на системах с тем же OEM, но это не вариант в этом случае. Это правда? Будет ли работать нормальный установочный диск Windows 8.1?
Сброс к заводским настройкам
Это будет больно, но если ничего не получится, у нас не будет выбора. Любые предложения о том, как избежать этого, будут приветствоваться.
Кто-нибудь видел эту проблему раньше? Как я уже упоминал, любое решение, которое не включает форматирование диска, будет высоко оценено.