Сбой образа системы Windows 10

Question

У меня проблемы с созданием системного образа моей установки Windows 10. Проблема начала возникать после того, как я перешел на SSD с жесткого диска. (Я использовал EaseUS для копирования установки Windows с жесткого диска на SSD, и она работает нормально.)

Ниже приводится сообщение, которое я получаю, когда пытаюсь создать образ системы.

Резервное копирование не удалось.

Не удалось выполнить операцию службы теневого копирования томов. Пожалуйста, проверьте журналы приложений "VSS" и "SPP" для получения дополнительной информации. (0x807800A1)

Дополнительная информация: автор столкнулся с временной ошибкой. Если процессы резервного копирования повторяются, ошибка может не повториться. (0x800423F3)

Я запустил проверку ошибок диска в разделе Windows, и он не нашел никаких ошибок. Я проверил сервис Volume Shadow Copy. Тип запуска - автоматический, и он работает. Это результат работы инструмента командной строки VSC.

C:\WINDOWS\system32> составители списков vssadmin

vssadmin 1.1 - Инструмент командной строки для службы теневого копирования томов (C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Имя записывающего устройства: «Автор планировщика заданий» Идентификатор записывающего устройства: {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7124} Идентификатор экземпляра записывающего устройства: {1bddd48e-5052-49db-9b07-b96f96727e6b} Состояние: [1] Стабильная последняя ошибка: нет ошибки

Имя записывающего устройства: 'Writer хранилища метаданных VSS' Идентификатор записывающего устройства: {75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06} Идентификатор экземпляра записывающего устройства: {088e7a7d-09a8-4cc6-a609-ad90e75ddc93} Состояние: [1] Stable Последняя ошибка: ошибка отсутствует

Имя записывающего устройства: 'Writer счетчиков производительности' Идентификатор записывающего устройства: {0bada1de-01a9-4625-8278-69e735f39dd2} Идентификатор экземпляра записывающего устройства: {f0086dda-9efc-47c5-8eb6-a944c3d09381} Состояние: [1] Стабильная последняя ошибка: ошибка отсутствует

Имя записывающего устройства: «Системный писатель» Идентификатор записывающего устройства: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220} Идентификатор экземпляра записывающего устройства: {e746e38b-2e92-4bce-aa37-92eda5a0bd91} Состояние: [7] Сбой Последняя ошибка: истекло время ожидания

Имя записывающего устройства: 'ASR Writer' Идентификатор записывающего устройства: {be000cbe-11fe-4426-9c58-531aa6355fc4} Идентификатор экземпляра записывающего устройства: {ea89bf15-2ebd-4c34-bc51-14aba9825286} Состояние: [7] Сбой Последняя ошибка: ошибка повтора

Имя записывающего устройства: 'Writer оптимизации теневого копирования' Идентификатор записывающего устройства: {4dc3bdd4-ab48-4d07-adb0-3bee2926fd7f} Идентификатор экземпляра записывающего устройства: {8f042680-60c6-475c-9f87-4a825dc343f8} Состояние: [7] Ошибка последней: истекло время ожидания

Имя записывающего устройства: «MSSearch Service Writer» Идентификатор записывающего устройства: {cd3f2362-8bef-46c7-9181-d62844cdc0b2} Идентификатор экземпляра записывающего устройства: {b7e249b9-a3ad-4ac5-a57d-26eb452d69a6} Состояние: [7] Сбой последней ошибки:

Имя записывающего устройства: 'Writer' Идентификатор записывающего устройства: {afbab4a2-367d-4d15-a586-71dbb18f8485} Идентификатор экземпляра записывающего устройства: {7f958aec-2d39-4dbf-a9e7-361521d9af25} Состояние: [7] Сбой Последняя ошибка: истекло время ожидания

Имя записывающего устройства: «COM + REGDB Writer» Идентификатор записывающего устройства: {542da469-d3e1-473c-9f4f-7847f01fc64f} Идентификатор экземпляра записывающего устройства: {982c6eff-c003-41e5-8c03-58ac8191e3ba} Состояние: [7] Сбой последней ошибки: время

Имя записывающего устройства: «WMI Writer» Идентификатор записывающего устройства: {a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0} Идентификатор экземпляра записывающего устройства: {365e0f64-5b84-4eb2-8b25-c4f8a4da8556} Состояние: [7] Ошибка последней ошибки: истекло время ожидания

Когда я смотрю на просмотрщик событий, я вижу более 20 ошибок, связанных с резервным копированием. Источниками ошибок являются SPP, VSS и CAPI2. Следующие 4 ошибки повторяются несколько раз.

1. Ошибка CAPI2

Сбой криптографических служб при обработке вызова OnIdentity() в объекте System Writer.

Подробности: AddLegacyDriverFiles: Невозможно создать резервную копию образа двоичного протокола обнаружения канала связи Microsoft.

Системная ошибка: доступ запрещен. ,

2. Ошибка VSS

Не удалось разобрать файл XML. Причина В текстовом содержимом найден недопустимый символ.

Строка 0x000003c0 Позиция 0x000015bf Код ошибки 0xc00ce508 Текст проблемы

... много XML-данных, которые содержат некоторые нелатинские символы в конце ...

Операция: Writer Изменение Изменение резервного документа

Контекст: Контекст выполнения: Идентификатор экземпляра модуля запроса: {D6147621-2DA7-4B28-8B0A-E50B65405365}

3. Ошибка VSS

Ошибка службы теневого копирования тома: недопустимый документ XML был возвращен писателем {d6147621-2da7-4b28-8b0a-e50b65405365}.

Операция: Writer Изменение Изменение резервного документа

Контекст: Контекст выполнения: Идентификатор экземпляра модуля запроса: {D6147621-2DA7-4B28-8B0A-E50B65405365}

4. Ошибка SPP

Writer ASR Writer возникла ошибка при создании снимка. Больше информации: .

Последний элемент в средстве просмотра событий относится к источнику "Резервное копирование".

Операция резервного копирования, которая началась в «2016 - 04 - 15T05:23:38.422000000Z», завершилась неудачно, поскольку операция службы теневого копирования томов по созданию теневой копии резервных копий томов завершилась ошибкой со следующим кодом ошибки «0x807800A1». ». Пожалуйста, просмотрите подробности события для решения, а затем повторно запустите операцию резервного копирования, как только проблема будет решена.

Любые предложения по исправлению?

п.с. Я использую антивирусное программное обеспечение, Enhanced Mitigation Experience Toolkit (EMET) и Bitlocker. Я начал использовать EMET и Bitlocker после обновления до SSD.

Answer 1

1.) Отключите брандмауэр и антивирусное программное обеспечение и повторите тестирование.

2.) Используете ли вы настройку двойной загрузки? Некоторые пользователи сказали, что это вызвало проблему:http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/a-volume-shadow-copy-service-operation-failed/b0efd722-d5c0-4658- a769-59de299cfeec

Я столкнулся с той же проблемой при попытке запустить Win7 и двойную загрузку с Ubuntu на моем ноутбуке.

3.) Попробуйте починить свой диск:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Check-a-drive-for-errors

4.) После перехода на меньший диск у меня тоже возникли проблемы (оптимизация SSD не отображалась в инструментах привода). Я решил их путем исправления последовательности запуска (проверяет наличие ошибок в таблице загрузки / таблицы разделов):http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-start/windows-10-not-working/b6601a44- 1c89-4be1-92ab-c38e21056fe6

Выполните «Ремонт при запуске». 1. Нажмите и удерживайте клавишу Shift и нажмите «Перезагрузить» с экрана входа в систему. 2. Нажмите на Устранение неполадок. 3. Выберите Дополнительные параметры. 4. Выберите Восстановление при загрузке и следуйте инструкциям на экране.

5.) Запустите sfc /scannow из командной строки:https://support.microsoft.com/en-us/kb/929833

6.) Я не уверен, что эта проблема все еще присутствует в Windows 10, но с Windows 7 были проблемы с VSS, если на скрытом разделе было недостаточно свободного места:https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd799232%28v=ws.10%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

Требования к системному разделу Основные требования к системному разделу: должны иметь как минимум 100 мегабайт (МБ) места на жестком диске.

Должно быть достаточно свободного места для создания теневых копий раздела.

Если размер раздела менее 500 МБ, на нем должно быть не менее 50 МБ свободного места.

Если размер раздела составляет 500 МБ или более, на нем должно быть не менее 320 МБ свободного места.

Если размер раздела превышает 1 гигабайт (ГБ), рекомендуется, чтобы на нем было не менее 1 ГБ свободного места.

7.) Если 5. возникли ошибки или вы хотите быть уверены, что ошибок нет, загрузите Windows 10 ISO отсюда (ISO из инструмента создания медиа не работает):
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/techbench

Если вы не знаете точную версию, щелкните правой кнопкой мыши значок меню "Пуск" -> "Система". Там появится "N", если применимо:

Теперь смонтируйте этот ISO, например, с помощью WinCDEmu (щелкните правой кнопкой мыши файл ISO):http://wincdemu.sysprogs.org/tutorials/mount/

Теперь распакуйте файл IMAGE_HEALTH.zip в C:/image/ и выполните его:https://www.maxrev.de/viewtopic,mode,attach,id,456818.htm

Цитата из его "read me" - файла:

Эта программа будет запускать команды проверки системных файлов и DISM для восстановления образа Windows в Интернете и будет искать установочный носитель для использования в качестве источника восстановления.

Шаг 1. Загрузите и извлеките> IMAGE_HEALTH.ZIP на корневой диск (например, C:\Image_Health). Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши IMAGE_HEALTH.CMD> Выберите Свойства> Выберите Разблокировать. Шаг 3. Вставьте установочный носитель Windows (подключенный ISO или DVD или USB) Шаг 4. Щелкните правой кнопкой мыши IMAGE_HEALTH.CMD и запустите от имени администратора.

Предпочтительный метод использования будет выбирать

Вариант 1 - /ScanHealth> если отображается как исправимый, тогда вариант 2 - /RestoreHealth> если отображается как отсутствующие исходные файлы, тогда вариант 3 - /RestoreHealth /source

Примечание. Dism использует хранилище компонентов в качестве основного источника для восстановления изображений, поэтому лучше выбрать вариант 2 .. Перед выбором варианта 3 и перенаправлением источника восстановления на установочный носитель Windows.

Вариант 4> проанализирует хранилище компонентов, сообщит, можно ли очистить хранилище -

Опция 5> очистит (удалит) замененные файлы Windows старше 45 дней в хранилище компонентов

Опция 6> очистит (удалит) ВСЕ замененные файлы Windows в хранилище компонентов

Опция 7> выполнит действия "Отменить ожидающие изменения" (разблокировка, сообщение о заблокированном диске)

Опция 8> запустит проверку системных файлов SFC /Scannow

Опция 9> запустит диспетчер очистки диска в расширенном режиме

Опция 10> запустит CheckDisk на томе для сканирования и исправления ошибок диска.

Опция 11> запустит ShowKeyPlus для получения ключа продукта Windows

Вариант 12> экспортирует сторонние системные драйверы в папку "Drivers"

Опция 13> запустит MS Tool, который автоматически переместит все файлы пользователя из папки Windows.old в соответствующие места в вашей новой установке Windows.

Answer 2

Оказывается, большая проблема была второй (ошибка VSS - «Не удалось разобрать файл XML». Причина В текстовом содержимом был обнаружен недопустимый символ. ") Я посмотрел на средство просмотра событий, чтобы увидеть, в какой момент недопустимые символы появились в файле XML. Одна из записей о разделах GPT содержала эти символы. Я проверил разделы на диске, используя Управление дисками и EaseUS Partition Manager. Проблемным разделом был неиспользуемый раздел восстановления, который появился сразу после диска C:. Я удалил этот диск, используя Управление дисками, и расширил диск C: включив пустое место. Мастер резервного копирования работал нормально после этого.

Answer 3

Я также получаю сообщение об ошибке "Не удалось разобрать файл XML". Я нашел несколько других сообщений, в которых упоминался EaseUS, который я использовал, и я думаю, что восстановление с его помощью каким-то образом испортило информацию о разделах. Короче говоря, я использовал gparted live, чтобы изменить все имена разделов на моем диске (их можно изменить на что угодно, только избегая специальных символов), и VSS начал работать сразу после перезагрузки.

Answer 4

Я обнаружил, что мой дефрагментатор работал на диске, на который я копировал свое изображение в то время!

Я успешно запустил захват образа системы, когда мои антивирусные и спам-тестеры были запущены, так что это не проблема.

Убедитесь, что никакая другая программа не использует целевой диск во время съемки образа (это может включать другие программы резервного копирования).

Имея это в виду, стоит выделить целевой диск для образа, который будет использоваться исключительно для съемки изображений, а не использовать его в качестве общего "резервного" диска для других резервных копий (я также использовал его для "SyncBackPro", чтобы резервное копирование моей разработки кодирования .... вторая ошибка).

Answer 5

Наткнулся на это - ни один из существующих постов нигде не помог. Я запустил свой сервер и службы рабочей станции, и он начал работать. Они нигде не указаны в качестве зависимостей, но, очевидно, с ними есть какие-то отношения. Может случиться так, что необходим только один из этих сервисов, но если вы остановили сервис из соображений безопасности, это может быть причиной.