Обновление Windows 10 убило мой блютуз

Question

Я обновил свой рабочий ноутбук lenovo T540P с Windows 8.1 до Windows 10. Были некоторые проблемы, такие как не работает DisplayLink или BSOD в драйвере сенсорной панели Synatpics, которые были решены с помощью обновления системы lenovo для обновления драйверов.

Но я полностью потерял Bluetooth, и обновление системы не помогло с этим. Некоторые наблюдения:

• Нет раздела Bluetooth в Настройках / Устройствах

• Диспетчер устройств показывает "Неизвестное устройство" в разделе "Другие устройства" с ошибкой «Драйверы для этого устройства не установлены. (Код 28)». В диспетчере устройств нигде нет устройства Bluetooth

• При каждом запуске Lenovo System Update запрашивается установка «ПО Intel Bluetooth Device - Initial Install - 10 [64]», даже после его установки.

• Установка драйверов Bluetooth, загруженных с Lenovo, вне средства обновления системы тоже не помогла

• Lenovo Enterprise Support рекомендует вернуться к Windows 8.1

Если я куплю внешний Bluetooth-ключ, будет ли он распознан или у меня могут возникнуть подобные проблемы?

Answer 1

Я обновил до W10 в ноябре 2015 года, и Intel bluetooth тогда работал нормально. Сегодня я испытываю ту же проблему, что и вы. У меня ожидающее обновление Intel BT в очереди обновлений Windows, которое не может быть установлено последовательно. Я подозреваю, что это виновник.
Я скоро попробую чистую переустановку W10 (загрузка с DVD, переформатирование) и сообщу всем здесь. У меня двойная загрузка linux на этой машине. БТ там работает нормально - т.е. это не аппаратная проблема.

Я переустановил свой W10 прошлой ночью. BT отлично работает, установив недавний драйвер Intel Bluetooth из обновления Windows. Я подозреваю, что виновником является драйвер Intel Prowireless Bluetooth 17.0.1405.0464, который я унаследовал от W81. Я не мог удалить это программное обеспечение. Еще раз, операционная система MS нуждается в чистой установке, чтобы работать правильно.