Почему не открывается диалоговое окно «Открыть файл»?

Question

Я недавно был обновлен с Windows XP до Windows 7, в то время как моя версия Office осталась прежней (Office 2007 pro), и я столкнулся с проблемой с командами / меню, которые пытаются открыть всплывающее окно в приложениях Office.

Пример 1: у меня открыт черновик письма в Outlook. Я нажимаю "Прикрепить файл", но всплывающее окно для прикрепления файла никогда не появляется.

Пример 2: у меня открыт Excel. Я нажимаю кнопку ленты (кнопка Office), затем Открыть, и всплывающее окно для выбора файла не появляется.

У кого-нибудь есть предложения по решению этой проблемы?

Обновление: я подозревал, что что-то может быть не так с тем, как мои видеокарты отображают окна. Итак, я изменил свою тему с Aero на Windows 7 Basic, а затем на Windows Classic.

Интересно, что при использовании темы Windows Classic всплывающие окна работают должным образом, но Aero и Windows 7 Basic не позволяют всплывающему окну.

Есть идеи, что может быть причиной этого?

Answer 1

Ваше диалоговое окно «Открыть файл» может открываться, но за пределами вашего экрана.

Чтобы проверить эту ситуацию, выполните обычные шаги, чтобы открыть файл. Когда вы ожидаете появления диалогового окна, нажмите Alt+ Пробел, затем нажмите X. Это должно максимизировать окно. Если ваше диалоговое окно открыто, то оно должно заполнить весь экран. Если диалоговое окно не появляется, у вас есть другие проблемы.

Если у вас есть развернутое диалоговое окно, вам нужно будет переместить его в место, которое вы можете увидеть. В развернутом окне снова нажмите Alt+ Пробел, затем R. Это восстановит коробку к исходному размеру. Снова нажмите Alt+ пробел, затем M. Нажмите правую клавишу курсора на короткое время (от 4 до 6 секунд). Если скрытое диалоговое окно было слева от вашего дисплея, появится рамка, перемещающаяся вправо. Когда вы увидите этот кадр, нажмите Enter. Если ничего не появляется, нажмите Esc несколько раз, чтобы отменить процесс. Повторите весь процесс для всех направлений. Если появляется развернутое диалоговое окно, но вы не можете видеть, что рамка движется в 4 основных направлениях, то это поле находится по диагонали к основному экрану.