Однажды мой Windows 7 Home Premium (64-битный) не загрузился. До сих пор я не смог исправить или даже идентифицировать проблему, и я ищу помощь в диагностике проблемы. Я не уверен, что это проблема конфигурации, программного обеспечения или оборудования.
Когда я позволяю машине загружаться нормально, появляется логотип Windows, но когда он отображает экран входа в систему, машина внезапно перезагружается. Это происходит каждый раз.
Я могу использовать меню загрузки UEFI, чтобы явно выбрать Диспетчер загрузки Windows (на самом деле есть два идентично названных "Диспетчер загрузки Windows": один выглядит как обычная ОС, а другой - в среде восстановления Windows), и я получаю этот экран:
Windows Boot Manager
Windows failed to start.
File: \EFI\Microsoft\Boot\BCD
Status: 0xc000000f
Info: An error occurred while attempting to read the boot configuration data.
Кажется, это говорит о проблеме с магазином BCD.
Я загружаюсь в WRE и позволяю Startup Repair сделать это. Это терпит неудачу, и представляет эти детали проблемы:
Problem Event Name: StartupRepairOffline
Problem Signature 01: 6.1.7600.16385
Problem Signature 02: 6.1.7600.16385
Problem Signature 03: unknown
Problem Signature 04: 21200512
Problem Signature 05: ExternalMedia
Problem Signature 06: 7
Problem Signature 07: NoRootCause
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID: 1033
Сведения о диагностике и ремонте сообщают, что все эти тесты прошли успешно, возвращая код ошибки 0x0 (время выполнения в скобках):
Check for updates ( 16ms)
System disk test ( 0ms)
Disk failure diagnosis (187ms)
Disk metadata test ( 0ms)
Target OS test ( 78ms)
Volume content check ( 31ms)
Boot manager diagnosis ( 0ms)
System boot log analysis ( 0ms)
Event log diagnosis ( 16ms)
Internal state check ( 15ms)
Root cause found:
----
Startup Repair has tried several times but still cannot determine the cause of the problem.
Это очень длинный список, и те же самые тесты повторяются без сбоев, до самого дна, который гласит:
Root cause found:
----
Unspecified changes to system configuration might have caused the problem.
Repair action: System files integrity check and repair
Result: Failed. Error code = 0x490
Time taken: 128483 ms
Я не верю, что в последнее время я вносил какие-либо изменения в конфигурацию системы; Я не менял аппаратное обеспечение и не обновлял драйверы, а Центр обновления Windows настроил запрос моего разрешения перед загрузкой пакетов.
Я работал над этим все выходные. В какой-то момент я потерял WRE на диске, и мне пришлось использовать установочный DVD-диск Win7, чтобы исправить загрузчик. Поэтому я думаю, что я, вероятно, уже воссоздал магазин BCD. (Хотя bootrec /scanos прежнему сообщает об установках 0 окон, что несколько беспокоит.)
Я предполагаю, что системные файлы каким-то образом повреждены, поэтому я расследую. (Я знаю об этом другом 0x490 SU, но этот вопрос, похоже, имеет другую основную причину: "Загрузочные конфигурации повреждены" + восстановление таблицы разделов).
Мой основной диск - это SSD на 60 ГБ, использующий UEFI и GPT. Он имеет три раздела:
Part 1 | System | 100 MB
Part 2 | Reserved | 128 MB
Part 3 | Primary | 59 GB
Я запустил chkdsk /f на всех трех, но ничего не нашел. Я думаю, что это исключает сбой диска, поэтому я приступаю к исправлению системных файлов.
Но sfc /scannow говорит, что ожидается восстановление системы, для завершения которой требуется перезагрузка. Это произошло раньше, и я думаю, что я уже откатил восстановление с помощью dism /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions /scratchdir:D:\dism-scratch , который сообщил об успехе. Я также проверил, что \Windows\winsxs\pending.xml не существует на диске, на котором установлена Windows.
На данный момент я действительно в растерянности. Я могу загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети, но не могу нормально загрузиться даже после отключения всех служб и элементов автозапуска с помощью msconfig .
И последнее: пока я сидел здесь и набирал это (на macbook), глядя в командную строку WRE, компьютер внезапно перезагружался. То же самое произошло однажды ранее, работая над машиной, но я предположил, что нажал «Перезагрузить» и забыл. Теперь я не уверен. Такой сбой может быть отказом блока питания, но у меня есть источник питания 1000 Вт. Это может быть что-то перегревание, но WRE не кажется очень требовательным, и моя башня заполнена вентиляторами (и сторона открыта).
Что попробовать дальше? Любая помощь приветствуется.
РЕДАКТИРОВАТЬ: окончательное обновление, так как я думаю, что люди все еще находят этот вопрос.
Я никогда не решал проблему. Я только что сделал новую установку на другом диске. Этот HDD все еще сидит на полке, спустя 2 года.