У меня ноутбук HP , HP 250 G4. Он шел с Windows 8.1 и Skype, но теперь я обновил его до Windows 10. Версия Skype, поставляемая с ноутбуком, была настолько старой, что она вообще не работала с каким-то сообщением о том, что необходимо загрузить и установить последнюю версию, поскольку она не может автоматически обновляться.
Моя текущая версия Skype - 7.18.0.109. До этого я использовал 7.17. Что-то, а до этого 7. что-то. Я обновлю его, как только узнаю, что доступна более поздняя версия. У меня всегда была эта проблема на этом ноутбуке, даже при использовании Windows 8.1, но я только недавно понял триггер.
Когда я использую Skype на ноутбуке, звук нормальный, если не воспроизводится любой другой звук, включая системные звуки, вызванные Skype. После остановки другого звука звук Skype становится медленным и искаженным. Если я генерирую другой системный звук, звук Skype очищается, пока другой звук не прекратится снова. Когда другой человек перестает говорить, звук будет самосинхронизироваться. Если они долго прощаются, то положите трубку, и их последние слова будут отрезаны.
Полностью выход из Skype и его перезапуск обычно решают проблему. Если ноутбук оставить в покое на несколько часов без перезапуска Skype, звук при следующем вызове будет в порядке. В противном случае отключение и немедленное восстановление соединения не поможет.
Я пытался спросить в сообществе Skype, но никто не отвечает. У меня была такая же проблема перед обновлением до Windows 10, и Skype является последней доступной версией. Ни одна другая программа не страдает от искаженного звука, даже в то время, когда Skype испытывает трудности. Единственный звук, который я использую, который не поставляется с ноутбуком, - это наушники с разъемом 3,5 мм.
Действия по воспроизведению:
- Начать звонок в Skype (видео или аудио)
- Откройте панель чата, если она скрыта
- Через какое-то время (1 минута, 30 минут и т.д.) Создайте звук с помощью другого программного обеспечения, например системного звука, нажав одну из клавиш курсора в пустом окне чата.
- До этого момента звонок Skype был полностью без искажений
- Пока воспроизводится другой звук, Skype будет без искажений, но искажение произойдет, как только другой звук прекратится
- Если системный звук длится одну секунду, можно услышать одну секунду без искажений Skype, снова запустив системный звук
- Остальная часть разговора будет иметь медленный звук (постепенно синхронизирующийся с видео) и сильно искаженный, громкий звук, за исключением случаев, когда одновременно воспроизводится другой звук