Запустите Excel в безопасном режиме и проверьте, работает ли сочетание клавиш тогда. Если это так, одна из установленных и активированных надстроек переопределяет встроенный ярлык.
Чтобы запустить Excel в безопасном режиме, откройте меню «Пуск», найдите значок Excel, удерживайте нажатой клавишу Ctrl и щелкните значок Excel. Это запустит Excel без каких-либо надстроек.
Проверьте, работает ли ярлык сейчас.
В таком случае,
- запустить Excel в обычном режиме
- отключить все надстройки,
- затем включить надстройки один за другим
- Каждый раз, когда вы включаете надстройку, закрываете Excel, снова открываете ее в обычном режиме.
- затем посмотрите, работает ли сочетание клавиш.
После того как вы определили надстройку, которая заменяет сочетание клавиш, отключите надстройку. Если отключение недоступно, узнайте, как создать автосумму, щелкнув значок автосуммы на ленте вместо использования сочетания клавиш.
Подробнее о безопасных режимах в Office см. Здесь