Внешние мониторы не обнаруживаются через док-станцию после обновления Windows 10

Question

У меня Dell Inspiron 7520 и док-станция Dell D3000, подключенная через порт USB 3.0. До обновления до Windows 10 (я использовал Windows 7) все работало нормально. К док-станции были подключены два монитора (один через HDMI и один через порт DVI), и мой ноутбук использовал все три дисплея просто отлично.

После обновления до Windows 10 мониторы, подключенные через док-станцию, не обнаруживаются. Мониторы обнаруживаются, если я подключаю их непосредственно к портам HDMI или VGA ноутбука. Тем не менее, другие устройства USB (например, клавиатура, мышь) по-прежнему функционируют должным образом через док-станцию. Только мониторы дисплея, похоже, не обнаруживаются.

Я обновил драйвер для D3000 до последней версии (здесь). Но это не помогло.

Answer 1

Я работаю в сфере ИТ в небольшой компании, и недавно у одного из наших пользователей возникла такая же проблема. Если вы открываете диспетчер устройств, есть ли у вас драйверы видеоадаптера, которые перестали работать? Если у вас есть драйвер Intel, который остановился из-за проблемы, возможно, существует обходной путь.

Мы обнаружили, что если вы откроете крышку ноутбука, а затем перезагрузите компьютер, внешние мониторы будут идентифицироваться и работать. Затем вы можете закрыть экран ноутбука и продолжить работу, но всякий раз, когда ноутбук выключен или отстыкован, необходимо будет открыть экран, чтобы идентифицировать мониторы.

Это ни в коем случае не долгосрочное решение, но кажется, что это проблема с Win 10 и, будем надеяться, будет исправлена в ближайшем будущем. Я еще не тестировал, но я также сделал так, чтобы Nvidia вытащила свой драйвер с прошлой недели из-за некоторых проблем с дисплеем, так что, возможно, это была проблема. Надеюсь это поможет.

Answer 2

Это может быть полезно для некоторых. Мой компьютер - Lenovo W530, и с той же проблемой, после переустановки Windows 10, мониторы, подключенные к портам DVI на док-станции, не работали. На этом компьютере установлена вторая видеокарта Nvidia Quadro, и я зашел в системный каталог Windows и нашел приложение, которое является панелью управления для Nvidia. Там все, что мне нужно было сделать, это включить мониторы на портах DVI, и все это заработало. Возможно, на Dell решение похоже. По какой-то причине установка Windows 10 не добавляет ярлык для панели управления Nvidia, как для Intel Graphics, которая управляет только экраном ноутбука, поэтому мне пришлось искать его.

Answer 3

Просто, если у кого-то есть такая же проблема, как и у меня:

• Убедитесь, что питание док-станции подключено правильно.