Диск исчезает в Windows, ошибка 9 в системном журнале

Question

Через какое-то время мой вспомогательный диск на рабочей станции просто исчезает. Операционная система не установлена на этом диске (это мой диск "E:"). Я не использую RAID.

• ПК Dell Precision T3500 под управлением Windows 2008 R2.
• Он содержит Intel Matrix Storage Controller на материнской плате (v8.5.2.1002). Я использую программное обеспечение Windows для этого контроллера v8.9 (которое, я думаю, содержит драйверы Windows - вот почему я упоминаю об этом).
• Отказавший диск - это Western Digital WD4000AAJS-0, который является диском SATA 400 ГБ и 7200 об / мин (прошивка 12.01C01).

Я замечаю записи в системном журнале событий, которые, по-видимому, соотносятся с тем, когда диск отключается: Source isStor, ID события 9, Описание: Устройство \Device \Ide \iaStor0 не отвечало в течение периода ожидания.

Этот накопитель более года работал нормально на другом ПК и был перенесен на эту машину примерно на 3 месяца. Однако эта проблема началась только неделю назад.

Похоже, поиск этой проблемы указывает на матричный контроллер Intel. И все же ни один из обходных путей, которые я нашел, не помог. (переименование раздела реестра, обновление программного обеспечения матрицы, переключение портов sata)

Есть идеи?

---

Обновление Диск начал не просто исчезать, но оставаться видимым и лишать доступа к некоторым файлам на диске. В конце концов я скопировал все, что мог, на работающий основной диск и отключил его. Основной диск этой рабочей станции слишком мал для работы, которую я выполняю, поэтому в какой-то момент я подключу другой диск и опубликую результаты здесь. (Зачем добавлять 12 ГБ оперативной памяти для размещения виртуальных машин, но выбирайте диски на 250 ГБ, чтобы у меня не было места для виртуальных жестких дисков ??)

Также я обнаружил в журнале событий, что проблема началась в тот же день, когда я установил роль Служб удаленных рабочих столов (также называемых службами терминалов), пытаясь заставить Aero glass работать через удаленные рабочие столы на этом ПК (не спрашивайте). Я закончил тем, что удалил эту роль, так как это не помогло. Интересно, был ли включен или отключен какой-либо параметр управления питанием во время добавления или удаления этой роли сервера?

Обновление 2 После нескольких лет эксплуатации этой машины только с одним диском (тот, который поставляется с Dell) после того, как я так и не решил эту проблему, я снова установил второй диск. Этот диск, "черный" WD Caviar 2012 года (WD1002FAEX), кажется, работает нормально, ни с одной из этих проблем. Я предполагаю, что эти проблемы были вызваны ошибками в управлении питанием SATA старых дисков с этим контроллером / Windows 2008.

Answer 1

Следующая статья Intel, кажется, решает вашу проблему:
Технология Intel Rapid Storage: возможные проблемы с Windows Vista * и Intel® RAID

Некоторые выдержки из текста:

Описание

Следующие проблемы могут возникать в Windows Vista * с поддерживаемым концентратором RAID-контроллера Intel®:

• Ошибки тайм-аута, сообщенные iastor или iastor(v) в Microsoft Event Viewer

причина

Сообщалось, что различные настольные устройства Serial ATA, такие как жесткие диски и приводы CD/DVD, не соответствуют спецификации устройства Serial ATA Link Power Management (LPM) и отображают неустойчивое поведение при включенном LPM.

Решение

Установите Intel Matrix Storage Manager версии 7.5 или новее. Эти версии решают эту проблему, отключая Link Power Management (LPM).

Если у вас возникли проблемы с установкой, вы также можете использовать один из следующих дополнительных способов:

• Если доступно, установите обновленную прошивку для устройства.
• Подключите устройства к портам 3-5 на концентраторе контроллера ввода-вывода Intel® 82801HR/HH/HO (ICH8R) или к порту 3 на концентраторе контроллера ввода-вывода Intel® 82801GR/GH (ICH7R)
• Переключиться в режим IDE в системном BIOS.
  Примечание. Это изменение отключит функции RAID. Обратитесь к производителю BIOS за инструкциями по переходу в режим IDE.

Answer 2

У меня была похожая проблема, и я думаю, что нашел решение.

Конфигурация:

• Ноутбук Dell M6500
• Vista, 64-разрядная версия Business SP1
• RAID-контроллер Intel ICH8M-E/ICH9M-H/PCHM SATA
• Intel Matrix Storage Manager 8.9.4.1004
• 2 диска Seagate ST9250410ASG
• Конфигурация рейда 1

Проблема: После беспроблемной работы в течение недели после покупки, в один прекрасный день диски начали более или менее произвольно выходить из строя. Примерно раз в день консоль Intel Matrix Storage сообщает об отказе одного из дисков. После перезагрузки диск снова появится, и контроллер успешно перестроится на неисправный диск и вернется в нормальное состояние.

Я заметил эти события в журнале событий Windows, связанные с тем, как исчезал диск: Source isStor, ID события 9, Описание: «Устройство \Device \Ide \iaStor0 не отвечало в течение периода ожидания».

Решение: я прочитал эту статью:

http://www.intel.com/support/chipsets/imsm/sb/cs-025783.htm

но поскольку я уже работал с более новой версией Intel Matrix Storage Manager, это не решает проблему. Однако после прочтения в статье об отношении к Link Power Management меня поразило, что именно в тот день, когда началась проблема, я переключил план электропитания Windows со стандартного "Dell" на план "High performance".

Я сравнил расширенные настройки планов электропитания и заметил, что они отличаются опцией PCI Express | Link State Power Management. В плане высокой производительности отключено управление энергопотреблением Link State, а в плане Dell - "Умеренная экономия энергии" при подключении к сети и "Максимальная экономия энергии" при питании от батареи.

Итак, я переключил план электропитания обратно на "Dell", и с тех пор (около месяца) у меня не было проблем и записей в журнале событий. Я постоянно подключен к сети, поэтому я использую настройку "Умеренная экономия энергии".

Таким образом, решение, по-видимому, заключается в использовании схемы электропитания Windows с PCI Express | Link State Power Management установлено на "Умеренное энергосбережение" (или, возможно, "Максимальное энергосбережение").

Answer 3

Поместите небольшой файл подкачки на диск, который отключается - это может быть проблема управления питанием сирот, и файл подкачки будет держать диск вращаться

edit: на самом деле, перечитывая ваш OP, если диск отображается в проводнике, но вы не можете получить доступ к некоторым данным, это звучит так, как будто сам диск выходит из строя. Вы можете воспроизвести проблему, если подключите другой диск к тому же порту?

также попробуйте сначала заменить кабель SATA, так как он дешевле, чем новый диск