Изменить: я вернулся к Windows 7, потому что владелец ноутбука нуждался в нем обратно, и поэтому я не мог продолжать работать над ним.
После обновления ноутбука hp pavilion dm4-2181nr с Windows 7 x64 на Windows 10 загрузка процессора становится равной 100% при каждом запуске компьютера. Использование ЦП показывает службы Windows, использующие все ЦП или его системные прерывания. Я попытался установить помощника поддержки HP, но это постоянно зависает при сборе дополнительной информации. Wi-Fi / Ethernet пятнистые, а также. Кроме того, настройки компьютера и меню Windows не доступны вообще время от времени.
Моя интуиция заключается в том, что есть проблемы с драйверами, но я не смог ни найти драйверы на веб-сайте HP, ни запустить помощника поддержки HP для обновления драйверов таким образом.
Итак, мои вопросы таковы:
- Что может быть причиной высокой загрузки процессора и как я могу это исправить? Я отключил большинство программ запуска.
- Как я могу загрузить драйверы вручную? Я еще не смог найти путь в Google.
Обратите внимание, что это ноутбук друзей, и он сделал обновление с Windows 7 до 10, так что я не знаю, что он мог сделать неправильно во время обновления. Также из-за различных проблем, изложенных выше, получение скриншотов довольно сложно. Я буду обновлять с фотографиями, как я могу их получить.
Редактировать:
Журнал системных событий за прошедший час: критический и ошибка
