После восстановления заводских настроек из раздела восстановления Windows 7 не запускается и перезагружается до появления заставки. Я подозреваю неисправный жесткий диск или контроллер SATA.
Я сейчас использую HDAT2 через Ultimate Boot CD. SMART показал плохие значения для:
- 0xC7: счетчик ошибок UltraDMA CRC
- Значение: 100 (порог 0)
- Сырье: 32532391 (и растет)
- 0xC8: частота ошибок записи
- Значение: 100 (порог 0)
- Сырье: 134791835 (и растет)
- 0xBF: частота ошибок G-sense
- Значение: 100 (порог 0)
- Сырье: 55
Я серьезно сомневаюсь, что ноутбук когда-либо уронили - он, вероятно, никогда не сдвинулся со стола - так что G-sense странная вещь.
Некоторые источники утверждают, что 0xC7 подразумевает проблему с контроллером или кабелем, а не с дисководом. Но у меня никогда не возникало проблем с загрузкой с CD или раздела восстановления.
Я провел тест HDAT2 READ/WRITE/READ/COMPARE для секторов раздела Windows и через пять часов получил 5% с нулевыми ошибками. ПРОВЕРЕННЫЙ тест прошел 100% без ошибок. Я также запустил MemTest86, MemTest86+ и различные нагрузочные тесты процессора, все без ошибок. Единственный тест, из которого мне удалось получить ошибки, - это стресс-тест Video Memory CE, и я подозреваю, что это только потому, что он неправильно определяет объем видеопамяти. (256 МБ для встроенной графики Intel?)
Любой способ сказать, если это ошибка жесткого диска или ошибка контроллера? Есть ли основания полагать, что это что-то еще?
аппаратные средства
- Dell Inspiron 3521
- Windows 7
- Toshiba MQ01ABF050 Жесткий диск SATA 500 ГБ
Предыстория, если это поможет:
Я помогаю своей тете с ее 18-месячным Dell Inspiron 3521 под управлением Windows 7. Она попросила меня помочь, потому что она шла медленно. Я определил, что было установлено много вредоносных программ, и решил переустановить. (Исследуя вредоносное ПО, я загрузил компакт-диск восстановления Kaspersky, после которого Windows больше не загружалась, точно так же, как и сейчас.) Я обнаружил, что мне удалось загрузиться в раздел восстановления Dell и сделать его восстановление заводских настроек, поэтому я и сделал.
После восстановления я не смог заставить Windows Update работать. Он просто крутился на "Сканирование на наличие обновлений" в течение нескольких часов. Наконец-то я обнаружил Windows Update Client для Windows 7: июнь 2015 года и установил его вручную. После этого сканирование завершилось за разумное время, и на нем было установлено множество обновлений. Он перезагрузился и установил тонну больше. Затем он перезагрузился снова и не смог запуститься должным образом и загрузился в режиме восстановления. (Я не обращал пристального внимания, поэтому я не видел точный сбой загрузки.) Средство автоматического восстановления сообщило, что ничего не может сделать.
Я попытался перезагрузиться снова, и он все равно не загрузился в Windows. Он перезагружается до того, как Windows даже отображает заставку.
Я снова переустановил с заводского образа, и он все еще не запустился, снова перезагрузившись, прежде чем он даже попал на заставку Windows. Я переформатировал раздел и переустановил снова, с теми же результатами. И вот тут я и начал вопрос.