5

После обновления на ноутбуке Windows 7 Professional Toshiba я не могу войти в систему.

Я попадаю на синий экран входа в систему и нажимаю клавишу ввода (или нажимаю на иконку с моим именем пользователя). Однако я не представлен в диалоговом окне ввода пароля. Значок мыши ненадолго (~ 1 с) изменится на стандартный символ мыши с круглым значком загрузки рядом (ниже).

Затем экран возвращается к стандартному синему экрану.

Под стандартным синим экраном я имею в виду это:

Проблема сохраняется даже при перезапуске в безопасном режиме.

Кто-нибудь еще знаком с этой ошибкой? Что я могу сделать?

3 ответа3

4

После обновления на ноутбуке Windows 7 Professional Toshiba я не могу войти в систему.

Это имеет признаки плохого обновления. Другие сообщения указывают, что это вызвано KB3097877 (см. Позже).

Вы должны выполнить восстановление системы до даты, предшествующей обновлениям.

  • Вы можете сделать это, используя диск восстановления системы (если он у вас есть).

  • Вы также можете нажать F8 до появления логотипа Windows. См. Какие варианты восстановления системы в Windows? , Один из вариантов - "Восстановление системы".


KB3097877 вызывает серьезные трудности для некоторых пользователей Windows 7

KB3097877 вызывает серьезные затруднения у некоторых пользователей Windows 7 Ноябрь 2015 г. Обновления Windows.

Мы наблюдаем многочисленные сообщения от пользователей Windows 7 о трудностях входа в Windows после обновления, выпущенного в ноябре 2015 года во вторник. Мы также слышим о сбоях в Outlook 2010 и 2013 при просмотре электронных писем в формате HTML.

Мы также слышим о сбоях в гаджетах в боковой панели Windows на компьютерах с Windows 7.

Замечания:

Гаджеты устарели и больше не рекомендуются к использованию из-за проблем безопасности. Кажется, я помню более раннее обновление GDIplus или win32k.sys с похожими проблемами гаджетов)

Кажется, что все проблемы вызваны KB3097877, который является частью жизненно важного обновления безопасности, включенного в MS15-115.

Это обновление для системы безопасности, которое обновляет Win32k.sys и Gdiplus.dll, чтобы предотвратить удаленное выполнение кода, если злоумышленник убеждает пользователя открыть специально созданный документ или перейти на ненадежную веб-страницу, содержащую встроенные шрифты.

Лучший совет, который мы можем дать на данный момент, - это не устанавливать KB3097877 на любой компьютер с Windows7, пока Microsoft не исследует и не выпустит обходное или исправленное исправление.

3

У нас также есть эта проблема на многих клиентских машинах. Это вызвано KB3097877. Кажется, влияет только на компьютеры с поддержкой Pen и Touch. Если вы можете RDP к машине и удалить обновление, перезагрузите компьютер. Это решит проблему.

Я также слышал, что отключение USB-кабеля для сенсорного экрана, если у вас есть, тоже работает.

0

KTrace, спасибо. Я вытащил планшет из USB и попробовал. Это сработало.

Вы также можете попробовать это:- полностью завершить работу - загрузиться в безопасном режиме - перейти к началу и введите netplwiz и введите. Диалог учетной записи пользователя появится. Снимите флажок «Пользователи должны ввести имя пользователя и пароль, чтобы использовать этот компьютер» и нажмите ОК. - Теперь перезагрузите компьютер в обычном режиме, он должен войти в систему напрямую

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .