1

Я пытаюсь отремонтировать HP Envy TS Sleekbook 4 . Каждый раз, когда я загружаю компьютер, я получаю эту ошибку:

http://i.stack.imgur.com/zm39h.jpg

Я попытался переустановить ОС и отформатировал раздел ОС, но на последнем шаге установка не удалась, и я получил эту ошибку:

http://i.stack.imgur.com/mz2ow.jpg

Я отключил поддержку прежних версий в BIOS и устанавливаю Windows 10 с помощью USB-накопителя. Я полностью озадачен этим и не знаю, что делать. Пожалуйста помоги.

Я также попытался использовать опцию восстановления моего компьютера на установочном диске, которая тоже не удалась. Я выполнил диагностику на жестком диске, и они, кажется, проходят нормально, поэтому я не подозреваю, что проблема в аппаратном обеспечении.

Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, спросите.

Спасибо,

1 ответ1

0

Если вы пытаетесь выполнить чистую установку бесплатного "обновления" для Win10, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при попытке сделать это, поскольку Microsoft этого не хочет. Как правило, рекомендуется сначала выполнить обновление на месте, чтобы система была зарегистрирована в Microsoft (что, по мнению некоторых, может длиться более 24 часов) и выполняла резервное копирование. Затем вам нужно выполнить довольно специфическую процедуру для чистой установки, когда у вас нет ключа продукта Win10. Есть много руководств, легко найти с помощью поиска Google.

Это также возможно, даже с платной лицензией Win10, ваш BIOS слишком старый, неправильно поддерживает EFI, безопасную загрузку и т.д. Вы можете посмотреть, есть ли обновление BIOS для вашего HP и / или известно, что оно совместимо с Win10 , Я также попытался бы сбросить BIOS до заводских настроек по умолчанию, если у вашего HP есть такая опция.

Третья возможность состоит в том, что, когда ваш диск проходит диагностику, на нем могут быть какие-то странные OEM или другие разделы, которые мешают новой установке. Вы можете создать загрузочную версию USB текущего бесплатного Ultimate Boot CD или один из бесплатных редакторов загрузочных разделов и проверить, что на вашем диске нет ненужных разделов. Будьте осторожны, если вы уничтожите любые OEM-разделы HP, вы можете потерять свою оригинальную копию Windows.

Последняя идея - Win10 может быть повреждена на вашем USB-накопителе. Это происходит чаще, чем вы думаете - обычно либо из-за (возможно, невидимой) проблемы во время загрузки, либо сам USB-накопитель незначителен. Опять же, если вы можете использовать загрузку, чтобы сначала выполнить успешное обновление на месте, вы будете знать, что у вас есть хорошая загрузка и файлы.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .