Я являюсь частью команды людей, которые испытывают странную проблему, которая, как нам кажется, не может точно определить причину;
Пока что единственное сходство между компьютерами - это Windows 7 и LabTech Software.
Я лично видел, как проблема возникла на 3 отдельных компьютерах. Это происходит при перезагрузке машины. Тем не менее, у нас есть большая сеть на машинах на разных клиентах, и мы замечаем проблему на определенном проценте наших клиентов, а затем на определенном проценте их машин. Похоже, он не распространяется, но затронул множество компьютеров.
Один из компьютеров не смог установить обновления Windows, .NET, казалось, был выключен, не в состоянии включить его, программа просмотра событий была недоступна, восстановление окон работало первые несколько раз, а теперь восстановление даже не будет работать. (этот компьютер подключен после сбоя 4 раза)
Другой компьютер, на котором я сейчас работаю, все еще восстанавливает и перезагружается в Windows. Я перезагрузился в точку восстановления со вчерашнего утра "после аварии". Пользователь вчера использовал компьютер весь день без проблем. Мы решили, что мы будем использовать его для выполнения некоторого теста ... Я загрузил его в безопасный режим и запустил сканирование MBAM. Я обнаружил 2527 угроз и попытался удалить их (необходима перезагрузка), компьютер не загрузился, необходимо восстановить. попытался удалить байты вредоносных программ, которые все еще были там, но не смог, загрузил средство удаления, рекомендованное MBAM, удалил программу, перезагрузка необходима ... компьютер не загружается, необходимо восстановить. Мне пришлось несколько раз восстанавливать компьютер до одного и того же момента времени, и я не могу найти причину. запустил сканирование руткитов, вернулся нормально. Я собираюсь перезагрузить компьютер снова, так как я был на нем некоторое время, и посмотрю, нужно ли его восстанавливать снова.
Мы видели, как Microsoft Office пытался установить обновления, компьютер перезагружался после перезагрузки. Обновления Windows пытались установить обновления на некоторых машинах, компьютер подключен. Windows жалуется, что на некоторых машинах заканчиваются ресурсы. восстановление большинства машин возвращается, говоря, что файл ACPI.sys поврежден. Мы обратились к Microsoft, и они также не уверены, что происходит. Они сделали некоторую отладку и обнаружили, что 144 файла sys отсутствовали на одной из рассматриваемых машин. большинство машин работают с SEP, но не все. Я видел "Ошибка 2908" с участием Microsoft Office 2010 0xc000000e (и подобные ошибки)
Симптомы, кажется, широко распространены в этот момент и трудно сузить.
Мы пробовали сканирование на вирусы, проверяли диски, обращались к Symantec, MS и т.д.
Я мог бы действительно использовать некоторые рекомендации здесь и был бы признателен за любую помощь, которую некоторые готовы оказать.
Что касается Labtech, что люди здесь быстро предположить, является виновником, потому что это единственная общность. Мы не используем его для исправлений и не используем его для сценариев. Я обратился к их системе поддержки, и они никогда не слышали об этой проблеме.
Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать это. Я быстро отвечу тому, кто решит мне помочь.
благодарю вас!