"AdobeGCClient.exe - Системная ошибка" при запуске

Question

Я получаю сообщение об ошибке при загрузке в течение последнего времени. Я в настоящее время на Windows 10, но это также произошло на Windows 8.1

AdobeGCClient.exe - Системная ошибка
Программа не может запуститься, потому что adobe_caps.dll отсутствует в вашем
компьютер. Попробуйте переустановить программу, чтобы решить эту проблему.

Дело в том, что я не знаю, какую "программу" они хотят, чтобы я переустановил.

У меня на компьютере было всего несколько продуктов Adobe, и я удалил их. Я переустановил Adobe Reader (потому что я использую его время от времени), но больше ничего не использую. Конечно, не Flash и не их Creative Suite. (Увы, я не помню точно, что я удалил. Вспышка, да. И было продвижение для творческого пакета Adobe, который я не хотел. Я не уверен, было ли что-нибудь еще.)

Я использовал CCleaner для сканирования реестра на наличие оставшегося ключа, но он оказался пустым. Поиск реестра с Regedit ничего не нашел для "adobe_caps.dll".

Я вижу Adobe GC Client на вкладке "Запуск" диспетчера задач, но кнопка "Отключить" сама по себе отключена.

Ни вредоносные байты, ни Avast ничего не обнаружили в отношении вредоносных программ.

Существует ряд сайтов, предлагающих загрузку adobe_caps.dll, но где бы я ее разместил (даже если бы я доверял любому из этих сайтов)?

Есть какие-нибудь подсказки? Что я могу попробовать?

Answer 1

AdobeGCClient, конечно, является частью пакета программ Adobe. В последние годы продукты Adobe превратились в раздутых монстров, которые не находятся под полным контролем, даже Adobe.

Возможно, при удалении продуктов Adobe какая-то часть была оставлена, и теперь требуется какая-то другая часть, которая была удалена.

Решение - полная очистка всех продуктов Adobe. Вместо Adobe Reader вы можете установить бесплатную замену, такую как худой и подлый Foxit Reader.

Вот как я мог бы пойти убирать после Adobe:

1. В Панели управления / Программы и компоненты удалите все продукты Adobe и перезагрузите компьютер.
   Или лучше используйте Revo Uninstaller Freeware для удаления и очистки после.
2. Удалите (или переименуйте) папку c:\Program Files (x86)\Adobe .
3. Запустить CCleaner

Дальнейшая очистка включает в себя поиск в файловой системе и реестре любых упоминаний о строке "Adobe" и удаление их всех. Это может не потребоваться, но будьте очень осторожны, если решите это сделать.

Если указанное выше сообщение не исчезает после очистки, используйте Process Explorer и перетащите его значок «бычий глаз» поверх сообщения об ошибке системы. Это скажет вам, какой процесс выдает это сообщение. Дважды щелкните по процессу, чтобы увидеть его свойства и сообщить о его пути для дальнейшей очистки.