Компьютер случайно перезагружается во время некоторой активности процессора и графического процессора (просмотр видео, игры)

Question

Запрашиваю от имени кого-то, кого я знаю.

Его текущая сборка -

Процессор: Core i7-4770k
ОЗУ: GSkill Sniper Series DDR3-1600 8 ГБ всего ОЗУ 4 x 2
GPU: EVGA GTX 780 SC
SSD: Samsung 120GB 840 Pro
Блок питания: Corsair HX750
Жесткие диски: Western Digital Caviar Black 1 ТБ

Итак, вот что происходит. Обычно в середине чего-то, что иногда нагружает процессор, а иногда нет, его дисплей гаснет, и компьютер выполняет жесткий перезапуск. Нет BSOD, ничего. Он может смотреть видео на Youtube, играть в игры или что-то еще, и экран компьютера просто вернется и перезагрузится. Он даже не играет в игру, которая подчеркивает его GPU, просто в Phantasy Star Online 2 с окном 720p. Ничего большого и вряд ли заставит 780 сломать пот.

Вещи, которые он уже сделал безрезультатно:

• Проверено bluescreenview на наличие дампов - ничего там нет.
• РМА ГПУ и БП.
• Запустите sfc /scannow для поиска поврежденных файлов
• Понижение версии драйверов до старых известных рабочих версий.
• Поменяйте местами кабели DVI /DisplayPort
• Программное обеспечение для мониторинга температуры во время игры - нормальная температура для графического процессора и блока питания
• Очистить переустановить драйверы для старых известных рабочих версий
• Замените термопасту новой на процессор
• Запустил мемтест на 4 часа без ошибок
• Поменял местами память другую пару банков памяти
• Подключите удлинитель в другую розетку
• Подключил компьютер прямо к розетке
• Обновил свой биос до последней версии

В этот момент у него есть только центральный процессор, mobo и память, оставленные для RMA, если он нуждается в RMA, но краткий мем-тест указывает, что это не память по вине.

Что еще ты думаешь он должен сделать? Мы в растерянности. Мой друг думал о переустановке Windows, но я чувствую, что это аппаратная проблема, которую чистая установка Windows не решит.

Единственное периферийное устройство, которое он подключил к своей машине, - это контроллер PS3, динамики, клавиатура, мышь и монитор. Ничего больше.

Как вы думаете? Должен ли он что-то RMA или есть что-то очевидное, что мы упускаем?

Answer 1

Это уже довольно обширный список. Игнорируя вероятность того, что элементы RMA имеют ту же проблему (крайне низкая вероятность), я могу подумать о том, чтобы попробовать эти вещи:

• Попробуйте запустить встроенную графику на случай, если возникнет проблема с портом PCIe.
• Запустите с минимальной настройкой, только то, что необходимо. Вы можете отключить все, кроме SSD и, возможно, клавиатуры. Например, неисправные диски SATA могут вызвать нестабильность.
• Запустите только одну карту памяти, а затем другую. Memtest была опробована, и, хотя он обнаруживает ошибки, ОЗУ не работает, он может дать вам ложное срабатывание (возможно, проблема с ОЗУ, хотя и маловероятная).
• Попробуйте Linux live CD, чтобы исключить какую-либо проблему с драйверами (и позволить вам также удалить SSD).
• Попробуйте заменить кабель питания блока питания (иногда он может стать неисправным).
• Попробуйте заменить батарею материнской платы и / или сбросить CMOS. Разряженная батарея может вызвать странные вещи.

Выполнение вышеизложенного - попытка исключить проблему с материнской платой, которая кажется наиболее вероятной ошибкой, если ничего из этого не помогает.