Я использую Windows 7 Home Premium на Acer Aspire All In One Z3771.

В первый раз, когда я попытался выполнить обновление до Windows 10, я сделал это через автоматическое окно на моем компьютере, когда наконец-то пришло мое обновление. Он остановился на 79%, перезагружен и никогда не возвращался, нет курсора мыши, только черный экран. Я перезагрузился и не имел операционной системы. Я сделал заводской отдых и должен был сделать более 100 обновлений, чтобы вернуться туда, где я должен быть. Я сделал резервную копию всего, сделал системный образ и загрузочный диск.

С тех пор я пытался обновить около 20 раз, и, по крайней мере, теперь он восстанавливает мою систему. Он выполняет копирование файлов, а затем переходит к установке компонентов и драйверов, когда эта часть завершается до 100%. Он устанавливает общий процент установки до 79%, перезагружается, переходит на черный экран и остается. Я перезагружаюсь, и он пытается восстановить установку, но всегда возвращается к восстановлению моей предыдущей версии Windows.

Вещи, которые я уже пробовал: Очистить загрузку, Отключить все антивирусы, Сканировать диск, Дефрагментировать, использовать средство создания Windows Media для установки Windows 10, отключил мой маршрутизатор во время установки после DL Windows 10.

Что может быть причиной этого? Есть ли альтернативные способы обновления до Windows 10?

2 ответа2

1

Просто хочу поделиться своим успехом в обновлении Z3771 Windows 7 Home Premium до Windows10, по крайней мере после 10 попыток. На сайте Acer не было списка z3771 как поддерживаемого для Windows 10, но я не собирался сдаваться, будучи специалистом по ИТ.

Мой z3771 был обновлен до 8.1, после нескольких неудачных попыток, связанных с ошибками конфликта драйверов и т.д. Я следовал нескольким советам в блогах - очистил свой антивирус Kapersky, удалил все приложения, изменил настройки, чтобы очистить загрузку и т.д., Но продолжаю работать до тех пор, пока я не переустановлю исходную версию Windows 7 Home Prem, а затем не произведу повторную настройку чистой загрузки. скачал Windows 10, установил exe из Microsoft - и привет, как и все мои другие обновления Windows 10 для полдюжины ПК., ..Я получил красивую и чистую Windows 10 на z3771 - все драйверы хороши как золото !!!

Вот шаги:

  1. Сделайте резервную копию ваших файлов данных.

  2. Сделайте переустановку Windows 7 Home Prem.

  3. При установке Windows 7 будет запрошено обновление, так что пусть это произойдет.

  4. Следующий шаг важен. Перейдите на страницу чистой загрузки Microsoft и следуйте инструкциям для конфигурации чистой загрузки Windows 7. https://support.microsoft.com/en-au/kb/929135

  5. Перейдите на страницу Windows 10 на сайте Microsoft и загрузите исполняемый файл для 64-разрядной версии.

https://www.microsoft.com/en-gb/windows/windows-10-upgrade

  1. Запустите загруженный GWXWebWindows.exe.

  2. Следуйте инструкциям, и установка будет запущена ... но на этот раз ... больше не будет зависать ... больше не будет отката к исходной системе ... но будет идеальная установка Windows 10 для z3771. Невероятно!

0

Может быть, это проблема с драйвером, Setuperr.log может дать подсказку. Должен существовать в % windir%\panther

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .