Недавно мы поменяли серверы и перешли на Office 2013.
Теперь у нас проблема с тем, что некоторые файлы открываются очень медленно и вызывают сбой приложения (Word или Excel).
Для Word мы добавили раздел реестра: UseTimeoutForAttachedTemplateLoad
Ключ реестра, кажется, работает, но только если Word уже запущен. Если это не так, и мы открываем файл из проводника Windows, который имеет ссылку на шаблон на старом сервере, ключ реестра игнорируется. Есть ли способ заставить этот раздел реестра не игнорироваться даже при открытии документа Word из Проводника?
Кроме того, некоторые файлы имеют ссылки на другие файлы, а не на шаблоны, и если они находятся на старом сервере, это также приводит к крайней медлительности и сбоям. Есть ли способ обойти это?
Даже несмотря на то, что перемещаемые профили и перенаправление папок правильно указывают на новый сервер и работают правильно, само Word также медленно открывается (из меню «Пуск»), если старый сервер не включен и не подключен к сети. Есть идеи, как это исправить?
Кроме того, Excel, кажется, просто случайно падает, даже при открытии вновь созданного файла, в который были вставлены (только значения) данные из другого файла, в котором произошел сбой.
Мы установили все обновления для Office 2013. Мы также создали новые профили для части пользователей (после замены сервера) и не видим разницы между пользователями со старыми профилями и пользователями с новыми профилями. Мы также убедились, что пользователи действительно получают раздел реестра UseTimeoutForAttachedTemplateLoad в правильном месте.