У меня проблема с устройством ввода, которая мешает моей работе, и в последнее время она стала возникать чаще, делая ее невыносимой.

У меня есть проводная мышь и клавиатура Asus Mobtuo, которые поставлялись с моим новым ПК около двух лет назад (64-разрядная ОС Windows 7, двойной процессор Pentium @ 3GHz, 8 ГБ ОЗУ). Клавиатура и мышь не имеют видимых вмятин ни на них, ни на их кабелях.

Проблема началась около полугода назад. Windows уведомила меня, что моя мышь / клавиатура были отключены, и они перестали отвечать, после чего последовало звуковое уведомление "ping". Через несколько секунд они вернулись, не убирая и не связываясь с ними. Это случалось часто, но не настолько, чтобы быть реальной проблемой.

Однако в последнее время я никогда не слышу этот звук, и они оба перестают отвечать на запросы, если я не отключу их и не подключу к портам USB на передней панели, если они были на задней панели ранее или наоборот. Каждый раз, когда это происходит, я должен двигать их обоих. Соответствующие порты USB, с которых я их удаляю, не могут быть использованы снова, пока я не перезагружу свой компьютер. Другие устройства, такие как беспроводной приемник WIFI и USB-накопитель, все еще работают на этих портах. После того, как я подключил их к переднему и заднему USB-портам, и если они перестали работать, я вынужден перезагрузить компьютер, потеряв всю свою работу. Интересно отметить, что моя мышь и клавиатура фактически получают питание от USB, даже если они не работают. Например, на моей клавиатуре все еще включен значок "Caps Lock", но я не могу его выключить.

К сожалению, у меня нет мыши, чтобы попробовать, что является первым логическим шагом в борьбе с такой ситуацией, поэтому я спрашиваю, испытывали ли вы когда-либо что-либо подобное раньше. Я обновил каждый драйвер в моей системе до заводских настроек по умолчанию и до их более новой версии, если они доступны безрезультатно.

1 ответ1

0

Это было постоянной проблемой в течение долгого времени, основываясь на результатах поиска в сети (например, тот, который привел меня к вашему вопросу). К сожалению, у всех есть вопросы, и никто не имеет ответов ... или, по крайней мере, ничего, что решает проблему. Это касается только мыши и клавиатуры. Другие устройства USB работают просто отлично. Я должен предположить, что это какая-то программная несовместимость или плохое обновление, но никто, кажется, не знает что. Марка мыши / клавиатуры не имеет значения. Насколько я могу судить, единственные общие потоки: 1) Windows 7 (всегда 64-битная, часто, если не всегда Pro), 2) кажется, что это происходит только тогда, когда вы заняты чем-то интенсивным (для меня это игры) вместо того, чтобы просто передавать потоковое видео или использовать Google или что-то подобное, и 3) выключение и включение компьютера всегда исправляет его (пока он снова не сломается), но перезагрузка не всегда исправляет это.

Если у кого-то есть ответ на этот вопрос, ПОЖАЛУЙСТА, опубликуйте его. Есть так много людей, имеющих эту проблему, мне трудно поверить, что проблема не была идентифицирована и где-то исправлена.

Вещи, которые не работали:* Переустановка драйверов * Удаление мыши в диспетчере устройств, затем переустановка * Изменение настроек питания, чтобы порт USB не отключался * Переключение на другую мышь или клавиатуру * Полная переустановка Windows * Установка новой материнской платы и процессора * Обновление до более мощного блока питания

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .