Наш клиент предоставляет VPN на базе Checkpoint. Моя рабочая станция работает под управлением Windows 8.1 Pro со встроенным плагином VPN для Checkpoint.

У меня есть IP-адрес VPN и его учетные данные. Я следовал руководству по настройке VPN в Windows, но после проверки подлинности я получил ошибку

Сервер вернул неверный ответ

Учетные данные не являются учетными данными домена (обычное имя пользователя и пароль), и я вдвойне уверен, что они верны, потому что, если я добровольно ввожу их неправильно, меня снова запрашивают.

В настоящее время я не могу попросить ИТ-службы заказчика оказать мне помощь, поскольку они могут отбросить мяч, сказав, что поддерживают только официальный клиент Windows 7 +.

Могу ли я сделать что-нибудь для диагностики или устранения неполадок такого рода? Есть ли какой-нибудь патч, который можно применить к клиенту в случае распространенной проблемы? У моих коллег с Windows 7 нет проблем с подключением к этому VPN.

[Добавить] Журнал событий Windows показывает две связанные ошибки. Сначала происходит сбой CheckPointVpnPluginApp.exe при исключении (код c0000005 адресом 00007FFE9D7D0989), затем RasClient возвращает ошибку 2250

|источник

1 ответ1

0

Если мы обдумаем это ... похоже, что ваша локальная система аутентифицируется правильно, но с точки зрения протокола, что-то работает не совсем правильно.

Похоже, что локальная система не поддерживает удаленный протокол (либо отключен, либо просто не установлен обязательный компонент в вашей системе). Обычно, когда производители обновляют системы. Старые протоколы теряют поддержку).

Есть несколько вещей, которые мы могли бы попробовать:- обновленный клиент? Спросите контрольно-пропускной пункт. Вы никогда не знаете, когда они могут выпустить нового клиента. - другой клиент. Пока протокол поддерживается, вы сможете подключаться. - виртуальная машина на вашем компьютере с Windows 8 под управлением Windows 7 с соответствующим клиентом. - очевидно, понижение вашей машины до Windows 7. - настройка туннеля. Таким образом, вы настраиваете другую машину, которая в основном имеет настройку клиента для подключения через VPN. Однако вы можете подключиться к этой машине через другой протокол, такой как RDP или VNC.

Если вы действительно хотите устранить эту проблему протокола. Установите Wireshark в системе Win 7 и Win 8.1. Обратите внимание, когда именно удаленная система решает объявить сеанс недействительным. Это даст вам представление о том, чего не хватает / что не так (может также оказаться полезным при обсуждении с самими CheckPoint).

https://www.wireshark.org/

https://supportcenter.checkpoint.com/supportcenter/portal?eventSubmit_doGoviewsolutiondetails=&solutionid=sk96006

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .