Служба спулинга печати вызывает зависание проводника - как это исправить?

Question

Я столкнулся со странной проблемой. Несколько дней назад мой основной принтер (Samsung ML-2950) неожиданно перестал работать с сообщением «тонер 0%». Один файл находился в очереди на печать в то время. Сразу после этого инцидента стало невозможно открыть "Устройства и принтеры" или даже щелкнуть правой кнопкой мыши что-нибудь в Проводнике - Проводник немедленно перестал отвечать.

Я проверил журнал ошибок и обнаружил, что проводник зависает в ожидании spoolsv.exe, поэтому я попытался (как администратор) очистить очередь печати, перейдя в %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS , но мне было отказано в доступе к PRINTERS - и так как я не могу щелкнуть по нему правой кнопкой мыши, потому что это снова приводит к сбою Explorer, я даже не мог понять, кому Windows предоставит доступ к этому каталогу ...

Затем я попробовал мастер устранения неполадок, выбрал проблемы с принтером, и мастер сразу же застрял в «Проверка ошибок службы спулинга ...» и с тех пор застрял там.

Есть идеи, что я мог сделать сейчас? Как я могу получить доступ к свойствам объекта, например, не щелкнув по нему правой кнопкой мыши?

Answer 1

Хорошо, я думаю, я кое-что понял:

Я открыл services.msc , остановил службу буферизации печати, отключил ее и затем перезагрузил.

Затем я смог удалить содержимое %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS . Я снова активировал службу буферизации печати, снова перезагрузил компьютер, и теперь, кажется, все работает, пока я держу принтер Samsung выключенным . Когда он включен, он, похоже, сбивает с толку диспетчера очереди печати. Что ж, посмотрим, что произойдет, когда я куплю и установлю новый картридж с тонером ... обновлю через несколько дней.