Не может разрешить DNS или Ping за пределами брандмауэра, но может удаленно войти через SSLVPN

Question

Я не понимаю, почему или как это может произойти.

Мы используем 2 отдельные локальные сети, одну для компьютеров и серверов, другую для телефонов VOIP. Они никак не связаны. Они подключены к одному и тому же модему ComCast через одно и то же интернет-соединение.

Наша компьютерная локальная сеть иногда выходит из строя, но это никогда не влияет на телефоны ИЛИ на удаленный доступ к компьютерной сети через SSLVPN. Это происходило в течение последних 4 дней.

Интернет идет вверх и вниз, и все же телефоны все еще работают.

Есть идеи, почему это произойдет? у них есть два совершенно разных брандмауэра

заранее спасибо

Answer 1

Я бы начал с выполнения простых тестов ping из сети:

1) Perform ipconfig and ping returned gateway IP.
2) Ping inside interface of firewall. (skip if same as #1)
3) Ping outside interface of firewall. (assigned public IP)
4) Ping ISP provided gateway IP.
5) Ping 8.8.8.8.

Я подозреваю, что проблема, вероятно, связана с брандмауэром. Вы можете обновить микропрограмму и дважды проверить правила NAT/ брандмауэра.