Процесс занят тем, что-то делает с вашим файлом. Возможно, файл поврежден или файл находится в состоянии, которое блокирует процесс.
Не уверен, какую операционную систему вы используете, но lsof доступен на Linux и многих платформах Unix. lsof покажет, какой процесс имеет открытый файл.
e.g. lsof filename
Как только процесс, у которого открыт файл, известен, решение состоит в том, чтобы убить процесс. Но сначала проверьте, что это безопасно. Если вы не уверены в этом, перезагрузите компьютер вместо использования kill.