Ноутбук внезапно выключается при зарядке 45%

Question

Моя acer aspire S7-392-9890 модель ультрабука и она очень новая. Я только что получил это вчера! Я полностью доволен этим, кроме зарядки.

Это действительно повергло меня в шок, когда он впервые выключился при зарядке 45%. Я думал, что батарея может не заряжаться должным образом, как я только что получил его вчера, но нет! то же самое произошло дважды после этого. Когда я снова включаю его, он либо не включается (из-за низкого заряда батареи), либо показывает 5% зарядки, которая умирает от зарядки.

Я не мог понять, почему это происходит. Я действительно волнуюсь, потому что это новый ноутбук, а также будет ли он починен или нет.

Любые предложенные решения от кого-нибудь, пожалуйста? это было бы прекрасно. Благодарю.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Хорошо, чтобы проверить, если аккумулятор неисправен, я отключил зарядку на 32%, чтобы увидеть, если он снова угасает, но нет, он работал и не выключился? Я понятия не имею, почему это происходит. Любые другие решения, пожалуйста?

Answer 1

Забери это обратно. Нет никаких причин хранить ноутбук, который по прибытии практически не работает.

Исходя из ваших правок, я бы предложил зарядить его полностью (должно хватить более 2 часов), затем отключить его и дать ему разрядиться, установив параметры питания, чтобы не выключать экран, не спать и т.д.

Либо это были проблемы с прорезыванием зубов, и это больше не повторяется, либо батарея просто ненадежна и должна быть возвращена. Как правило, я бы выбрал отказ в начале жизни, так как он может быть заменен на месте вместо того, чтобы быть "отремонтированным" (при условии, что у вас есть особая защита потребителей в вашей стране).