Это может быть вызвано расширением, установленным на Chrome, или вредоносным / рекламным ПО на вашем компьютере. Мы собираемся сначала проверить и убедиться, что это проблема только с хромом. Прежде всего, попробуйте открыть другой браузер и убедитесь, что эта проблема возникает только с Google Chrome. Если это так, следуйте пошаговым инструкциям ниже, чтобы удалить расширение или удалить профиль пользователя. В противном случае перейдите к следующему разделу, Удаление рекламного / вредоносного ПО.
Расширение Chrome / Удаление профиля
Расширения являются наиболее вероятной причиной странного поведения и рекламы на Chrome. Расширения могут и в основном устанавливаются с помощью сторонних настольных приложений, а иногда и другими хитрыми способами. Чтобы удалить тот, который вы не узнаете или хотите, следуйте инструкциям ниже:
- Запустите Chrome и откройте меню Chrome
- Выберите «Настройки»> «Расширения» (с левой стороны).
- Удалите все расширения, которые вы не установили, нажав кнопку корзины справа.
Проверьте и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если это произойдет, вы можете попробовать удалить свой профиль пользователя. Следуйте этому простому руководству со страницы поддержки Google.
- Откройте окно пользователя, которого вы хотите удалить. Проверьте значок в верхнем углу, чтобы убедиться, что вы находитесь в нужном пользователе.
- Нажмите меню Chrome Меню Chrome на панели инструментов браузера.
- Выберите Настройки.
- В разделе «Пользователи» выберите пользователя, которого хотите удалить.
- Нажмите Удалить. Кроме того, вы можете щелкнуть значок X справа от пользователя. Примечание. Если существует только один пользователь, вместо этого вы увидите кнопку Удалить этого пользователя.
- В появившемся диалоговом окне подтверждения нажмите « Удалить».
Проверьте и посмотрите, остается ли проблема. Если это так, следуйте инструкциям в следующем разделе.
Удаление рекламного / вредоносного ПО
Недавняя установка программы может привести к появлению расширения или рекламы. Начните с проверки, есть ли недавно установленная вами программа, которую вы не можете распознать или не хотите.
- Панель управления> Программы> Программы и компоненты
- Сортировать по установленному столбцу.
- Попробуйте вспомнить дату, когда возникла проблема, и посмотрите, сможете ли вы найти какое-либо необычное программное обеспечение, которое вы не установили или которое могло вызвать проблему. Удалить эту программу.
Хорошо, поскольку вы указали, что ничего из этого не работает, я бы предположил, что это вирус / вредоносная программа / рекламное ПО на вашем компьютере, которое скрыто на вашем компьютере во временных папках или внутри ProgramData (наиболее вероятно).
Я бы порекомендовал сканировать ваш компьютер с помощью Malwarebytes и удалить все подозрительные файлы, которые найдены. После этого перезагрузите компьютер и запустите инструмент удаления руткитов, TDSSKiller. Перезагрузите компьютер еще раз и снова запустите обе программы, чтобы проверить, все ли следы были удалены. Дайте мне знать, как это работает.
Дайте мне знать, как все прошло и что вы узнали об этой причине, или если вам все еще нужна дополнительная помощь.
