Магазин Windows не распознает права администратора

Question

Я пытаюсь обновить новый ноутбук Dell с Windows 8 до Windows 8.1. При использовании входа пользователя по умолчанию, созданного при начальной загрузке, при попытке обновления до 8.1 через Магазин Windows я получаю следующую ошибку:

«Для установки Windows 8.1 необходимо использовать учетную запись с правами администратора, попробуйте войти в систему с учетной записью администратора этого компьютера и повторить попытку обновления».

Оставляя в стороне грамматическую ошибку Магазина Windows, я не могу сказать, почему он не распознает привилегии администратора.

Делать

"Администраторы net localgroup"

перечисляет имя пользователя в группе.

Создание дополнительного пользователя с правами администратора для выполнения установки, похоже, сработало, но я не понимаю, почему оригинальная учетная запись этого не сделала.

Answer 1

1. Проверьте свои привилегии пользователя: клавиша Windows + клавиша R (Windows + R) → открывает окно запуска
2. Тип / копия: контроль userpasswords2

3. Нажмите Ввод

   Откроется окно учетных записей пользователей.

4. Дважды щелкните своего пользователя или выберите его

5. Нажмите Свойства
6. Нажмите вкладку Членство в группе
7. Проверьте, есть ли переключатель на администраторах.

Answer 2

Я позвонил в техподдержку Dell. Они пытались, а также не удалось обновить до Win 8.1. Они выполнили кучу обновлений, активировали резервное копирование Dell и запустили утилиту командной строки wsreset.exe которая очистила кэш хранилища. Я полагаю, именно это и решило проблему.

Вероятно, оставшиеся настройки от предустановки приложений.

Answer 3

Проблема с обновлением. Убедитесь, что у меня установлено KB2871389. удалить перезагрузите компьютер попробуйте обновить это должно работать

Файзан Шариф Dell Sr.Engg

Answer 4

Создание дополнительного пользователя с правами администратора для выполнения установки казалось единственным выходом из положения, которое я смог найти для установки обновления 8.1.

Answer 5

Измените своего пользователя на группу администратора, как сказал xilolee. Затем запустите wsreset.exe, чтобы очистить кэш, как сказал Кевин / Жан.

Теперь магазин сбросит всю свою информацию, получит новые учетные данные пользователя в качестве администратора и позволит вам установить Windows 8.1.